提高社区卫生服务能力　做更好的居民健康参谋

东葛社区卫生服务中心为孩童提供推拿服务。 （覃湘婷 摄）社区居民在家门口就能享受到便捷的医疗服务。 （覃湘婷 摄）

自2001年以来，南宁市青秀区东葛社区卫生服务中心经历了从无到有、从旧到新、从弱到强的重要变革，为进一步提高社区卫生服务水平和质量，提高居民对社区卫生服务的认可度，东葛社区卫生服务中心以“情系居民健康，构建和谐社会，坚持做居民的朋友、健康的参谋”为工作目标，创出特色、优化服务、打造亮点，扎实开展基本公共卫生服务工作，取得了显著成效。2018年5月，东葛社区卫生服务中心获得2017年度“全国百强社区卫生服务中心”荣誉称号。

社区便捷就医服务利民惠民

彭阿姨患有高血压，平日里他们一家老小身体有小毛病都习惯找东葛社区卫生服务中心的社区医生，“这里离家近，看病比较方便，每当我出现头晕症状时就会害怕自己是不是中风了，就打电话向社区医生咨询，他们会在电话里详细地问我具体的症状，然后帮助我确认是不是中风的先兆，在社区医生确认我不是中风后，我就安心了。”彭阿姨说道，并表示经常帮自己看病的社区医生了解自己的病情，在社区就医病情好得快。

东葛社区卫生服务中心由广西中医药大学第一附属医院组建于2001年5月，承担南宁市青秀区东葛路社区、新竹社区、思贤社区、葛麻村、星湖社区、民族大道中段社区、民族宫社区居民的健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术指导等基本公共卫生服务和基本医疗服务，服务总人口7.5万人。

对于这个辖区的居民来说，东葛社区卫生服务中心提供的优质服务，社区全科医生团队，对百姓健康负责的态度，改变了居民的健康观念，提升了居民的健康素养，成为他们心中最接地气的健康参谋。

“我们中心以‘社区卫生，服务社区，造福居民\’为工作目标，坚持‘做居民的朋友、健康的参谋\’服务理念，在社区开展以常见病、多发病、慢性病为主的基本医疗服务项目和技术，满足居民需求。”东葛社区卫生服务中心副主任林燕燕告诉记者。

中医药特色服务受居民欢迎

6月11日，记者在东葛社区卫生服务中心看到有不少患者，医生正在为患者忙碌着，每个医生诊室外面都有患者在等候……全科医疗科、中医科、口腔科、妇科、预防保健科、检验科、医学影像科、康复医学科等科室一应俱全，同时按功能相对分区为基本医疗区、公共卫生服务区、健康教育区、传统医疗区等。该中心以中医药为主导的“六位一体”服务功能效果显著、独具特色，有效、廉价、安全的中医药诊疗深受居民欢迎。

东葛社区卫生服务中心作为国家中医“治未病”试点项目单位，充分发挥中医药的优势与作用，运用中医药“简、便、验、廉”特点服务居民，配合基本药物制度工作，有效缓解了居民群众看病难、看病贵的问题。门诊服务人次逐年递增，医务人员的诊疗服务水平得到较大提高。

在袁大爷的眼中，东葛社区卫生服务中心就是他的第二个“家”。袁大爷有一个孙子和一个孙女，小孙子在出生后6个月时间内一天一餐才喝30毫升的奶量，身高和体重增长缓慢，经过社区医生推荐，孩子在东葛社区卫生服务中心做了3天的小儿推拿，到了第四天，孩子一餐喝了80毫升的奶量，袁大爷一家很高兴看到孩子的变化，连忙送锦旗给东葛社区卫生服务中心。“中医疗效好，我几乎每天都带孩子来做治疗，有时候怕人多排不上号，中心还没开门就来等了。”袁大爷说。

基层医疗卫生服务千家万户

林燕燕告诉记者，社区卫生服务中心成立之初，中心成员访住户、走街串巷去义诊，建立了辖区居民健康档案，摸清辖区内居民的基本健康状况。

从2007年起，为了将12项基本公共卫生服务落到实处，东葛社区卫生服务中心免费开展各类专业的健康指导讲座、制作宣传印刷品；每周一早上和周六晚上在金花茶公园开设“健康早市”“健康夜市”，免费为居民测量血压、提供健康咨询、发放健康教育资料等，有效地引导社区居民树立正确的健康观念，养成健康的生活方式，成为社区居民维护健康、获取防治疾病知识的平台。此外，还积极开展“健康大篷车”健康教育活动，利用周末在辖区单位小区开展综合性的义诊、健康讲座及传授中医药适宜技术，将中医适宜技术带进社区，宣传普及中医药养生、保健、防病治病等知识，纠正不良生活方式，辖区居民逐渐对中心的医疗卫生服务给予了认可。

“‘健康早市\’‘健康夜市\’的健康宣传服务工作已经坚持了11年。”林燕燕说，通过这些义诊和健康讲座，居民的自我健康意识有了很大的提高。

“很多患有高血压、糖尿病的老年人只知道平时饮食要注意些什么，却不知道患上这些慢性病每年还要做一次眼底检查。”林燕燕在外出义诊或者患者到社区医院体检的时候就发现了这一问题，于是她在接诊这类慢性病患者的时候都会询问患者有没有去做眼底检查。

眼底检查其实是为了看慢性病患者是否出现眼底并发症。“很多患者一直觉得自己血压血糖控制得挺好，但是眼睛却模糊，我接诊的患有高血压10多年的陈叔就是一个典型。”林燕燕说，“陈叔总感觉眼睛看东西模糊，以为是白内障，所以他一直没做眼底检查，直到有一次我们举办大型眼底体检义诊，他被检查出眼底出现病变后才重视这个问题。自此，他每年都按时去做眼底检查。”

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