厂家寄来的20多包小吃。南国早报记者 程浩楠摄
南国早报南宁讯(记者程浩楠)近日,南宁市民韦先生在超市购买了一包花生,发现里面有部分发霉了,便反映给厂家。让韦先生意想不到的是,厂家负责人不仅一再道歉,还给他寄来一个大礼包,内有各种小吃20多包。
韦先生住在南宁市望州南路金桂花园小区。7月8日上午,他告诉记者,7月1日,他在附近一家超市花了4.5元购买了一包93克的花生,回到家打开后才发现有的花生发霉了。花生的包装上有联系电话,他便抱着试试看的态度,拨打了联系电话,接听电话的男子一再表示歉意。
据介绍,接电话的男子是厂家的负责人,除了致歉,该男子还表示会赔偿两包花生,让韦先生提供地址。韦先生把地址发给了他,没有期望能够得到什么赔偿。没想到,7月6日,韦先生收到了一个快递,打开一看,里面装满了各种食品,有20多包。
韦先生认为,商品有问题,生产厂家应受到批评,但该厂家既诚恳地接受批评并真诚道歉,又主动给消费者赔偿,很有诚意,值得点赞。
记者注意到,韦先生收到的大礼包里有花生、锅巴、兰花豆、花生糖等,这些食品的包装袋上都明确写着“宁做×××不玩小聪明”等字样,生产厂家位于东莞。针对此事,该厂家负责人表示,这是他们应该做的。
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