南宁快件日处理量创历史纪录

双层全自动分拣系统高效运行，每小时可处理5万件包裹。本报记者赖有光摄

你的“双11”快递到了么？11月14日，记者从南宁市部分快递公司了解到，来自全国各地的“双11”包裹这几天陆续运送到南宁市，分派到市民手中。市邮政管理部门数据显示，11月13日南宁市快件日处理量达797万件，创历史纪录。

快件包裹数量暴增

昨日10时许，记者在普洛斯物流园韵达快递分拨中心看到，来自全国各地的“双11”包裹密密麻麻地堆积在快递企业的仓库里，好像几座小山丘，工作人员正在忙于卸货、扫描和分拣包裹。

“这几天快件量明显提升，12日有160多万件；13日更是达到180万件，14日预计将达200万件。”在仓库巡视的广西亨运韵达速递有限公司总经理李新告诉记者，由于“双11”的缘故，快递包裹数量比平时翻倍，企业工作量也随之增加。为此，他们增派了人手和车辆，由原来的500人增加到600人，且工作人要加班加点，全力派件。

记者在走访中看到，在各快递企业的分拣区，数十辆车身长达十多米的大货车进进出出，直接通过货车车厢的传送带将快件传送到流水线上。快件分拣基本靠机器完成，数条分拣带开足马力，包裹快件从直通货车的传输带自动卸到流水线，通过机器扫描后，分拣带自动将其送达目的地所在的通道里。一条分拣带每小时能处理快件几千件，是人力分拣的6到8倍。

记者从圆通、百世等快递企业了解到，连日来，快件包裹数量暴增，为平常的3倍左右。

目前，南宁市各快递公司均已提前做好新增人员、储备充足的仓储和运输资源等准备，确保以最快的速度将包裹送达市民手中。

全力保障寄递渠道安全畅通

“双11”狂欢过后，快递投递高峰也随之而来。今年“双11”期间（11月11日—20日），南宁快件处理量预计约6000万件。连日来，南宁的快件包裹进出港日处理量也呈逐日上升趋势：11日约490万件，12日约601万件，13日达到797万件，创下历史纪录。

“按照往年经验，‘双11’快递派送高峰将持续到11月20日左右，届时快递行业运作将逐步恢复正常。”市邮政管理局市场监管科副科长黄文浩介绍，接下来将是“双12”电商促销期和圣诞节，以及2019年元旦和春节（2月8日）前夕的快递业务旺季。

为确保南宁市快递业务旺季期间寄递渠道安全、畅通、有序，市邮政管理局将督导各快递企业落实应对快件包裹高峰预案，加强安全隐患排查，严格执行寄递安全“三项制度”，确保旺季期间不发生重大安全事故。同时，联合市快递行业协会组建南宁快递投诉平台，开通投诉热线，采取本地用户的投诉优先由本地企业客服协调处理措施，压缩用户投诉处理时间，精准化解协调各类投诉问题。 建立南宁市快递行业应急处理协调平台，利用不同企业在不同地区所出现的业务高峰时间差，从业务压力小的片区抽调人手支援业务压力大的片区，协同派送，解决部分企业在旺季期间可能会出现的用工难、场地少、车辆不足等问题。

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