营销人员各种“亲” 张口就叫老人“妈” 南宁一女士从保健品销售人员的营销手法中，反思自己对父母的关爱不够

南国早报记者陆旺实习生潘思琴

保健品营销人员管消费者叫妈妈、给老年消费者过生日、去外地给老人祈福、免费送礼品上门、天气变化还发信息问候……3月20日，南宁一女士给记者讲述了她亲历的保健品商家营销手段。这名女士表示，通过这件事，她也反思了自己的不足，思考着如何更关爱自己的父母，转移父母对保健品的注意力。

1现象

营销人员喊“妈”，还来家中吃饭

秦桐（化名）出生在湖南一个高级知识分子家庭，现在在南宁一区直单位上班。2009年，秦桐的父母退休，为方便照顾两位老人，她将他们接到了南宁。两位老人在埌东一小区购买了房子，但并没有和女儿一起住。逢周末或节假日，秦桐才会与父母相聚。

2015年，在一次家庭聚餐时，秦桐得知父母开始喜欢到小区一保健品店听养生课等，还购买了一些保健品。

“我当时就叫他们不要去。”秦桐害怕父母被保健品营销人员洗脑并骗钱，父母则不以为然，称自己有足够的判断力和自制力，她为此没少和父母吵架。

从此以后，秦桐开始留意小区保健品店的营销人员，她发现，这些营销人员年纪都在20岁出头，营销手段五花八门。

“他们见老人张口就是‘妈妈’，叫得还特别亲切。”秦桐说，看到一个陌生人突然喊自己母亲“妈妈”的时候，她无法接受。

由于母亲性格开朗，有一次母亲还顺便邀请保健品营销人员到家中吃饭，营销人员也不客气，真的就来了。自那以后，即便父母没去听课，如果店里有礼品，这些营销人员就会主动上门送给母亲。

除此之外，营销人员每个月还定期给买保健品的老人举办生日会，掏腰包请老人们聚餐；天气如果有变化，还会发信息提醒老人注意保暖；营销负责人去外地给老人祈福，还会发照片告知老人……

2行动

女儿各种努力，终于劝醒父亲

为了保护父母，秦桐把这些现象先告诉了远在外地的姐姐。姐姐除了打电话和父母沟通外，也会购买一些礼品寄给父母，以弥补不能常在父母身边的遗憾。

除此之外，秦桐密切关注父母的身体状况，定期带父母去体检。

也正是借体检的机会，她希望拥有专业知识的医生来给父母上上课，防止他们盲目购买、使用保健品。

“检查发现我爸的血压偏高，社区医生希望他能服用降压药。”不过，秦桐的父亲性子比较倔，他一开始并不听劝。

秦桐没有放弃，2019年春节，借着回老家过年的机会，秦桐引导父亲去见老家另一名医生。这名医生与她父亲认识十多年，老人对对方比较信任。

“通过那位医生的引导，我爸听从了建议，逐渐把注意力转移到控制他的高血压上来，并且也开始服用降压药。”秦桐说。

3反思

多抽时间陪老人

用爱拉他们出坑

这几年，秦桐在与父母的保健品“争夺战”中也反思自己，换位思考父母的处境。她认为，父母退休后才到南宁，使得他们在南宁的生活圈子比较窄，他们乐于参加一些保健品营销会等活动，一定程度是为了拓展老年人交际圈。之所以一些营销人员的套路会让父母感动，是营销人员更熟悉老年人的心理需求，知道他们渴望健康长寿、渴望得到关爱。

为了改变父母，秦桐逐渐抽出更多的时间陪伴爸妈，平时一有时间就陪父母到公园或景点游玩，或者去看电影、走亲戚等，这让父母越来越能感觉到女儿对自己的关爱。慢慢地，秦桐说的话他们也能听得进去了，小区的保健品店也很少能看到他们的身影了。

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