女子坐上展车引擎盖维权有续闻 女车主已与4S店达成共识

记者 覃乐维

晚报讯 日前，在柳太路汽贸园的东风标致4S店里，因为所购汽车频现故障，车主张女士在与4S店沟通无果的情况下，爬上了4S店展厅里一辆展车的引擎盖上，坐在上面表达自己的诉求（详见5月1日晚报05版）。昨日，记者了解到该事件有了新进展，目前张女士已与4S店就该事协商后意见达成了一致。

2017年8月初，张女士与丈夫在东风标致4S店以大约25万元的价格购买了一辆越野车。然而在不到两年的用车过程中，车辆发动机故障灯曾多次亮起，导致车子无法正常行驶。为此，张女士多次将车拖到4S店检修，但发动机故障灯频繁亮起的问题依然存在。

张女士称，用车以来，虽然车子的里程数将近6万公里，但她按时多次给车辆做了保养。因此，她质疑车辆发动机存在质量问题，要求4S店给她退车或者换车，不过这一要求被4S店拒绝。张女士向记者提供了她给车辆做保养的记录显示，在2017年11月20日至今年4月15日期间，车辆共有5次保养记录，除了其中一次是在南宁进行的保养外，其余的4次都是在购车的4S店进行保养，最近的一次保养时间为今年4月15日。

对于协商的情况，记者联系了东风标致4S店售后部门，该部门不愿透露名字的负责人覃女士接受了记者的采访。覃女士告诉记者，4S店与张女士进行协商后达成了一致，但不便透露协商内容。覃女士说，经过4S店检查，张女士的车子没有检查出质量问题。对于张女士称她的车出现的故障，她认为这与张女士的用车习惯和用车环境有关。张女士没有按里程及使用要求定期保养，行驶了近6万公里不仅没有更换汽油滤，保养次数也仅为5次，少于建议的8次，其中有一次在南宁进行保养。

覃女士还说，希望通过此次事件提醒广大车主，要定时定期按厂家标准进行车辆保养，以避免因保养不当导致车辆出现故障，引发不必要的纠纷。

昨日下午，记者与张女士取得了联系。张女士告诉记者，她确实与4S店就车辆问题协商后意见达成了一致，也认可协商的内容。

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