“获得电力”再提升 优质服务惠民生

本报记者谭卓雯通讯员肖军

今年以来，南方电网广西南宁供电局全力优化电力营商环境，深入实施“邕电速办、多快好省”优化电力营商环境行动，以优质的服务提升“获得电力”指标，助力南宁建设电力营商环境示范城市。

多

办电业务融入政务服务平台

今年4月，随着所有办电业务全面融入南宁市政府统一政务服务平台“爱南宁APP”，南宁电力业务与城市生活高度融合。南宁供电局供电服务窗口在南宁市范围内17个政务服务大厅全覆盖。

目前，南宁市规划管理局每日向南宁供电局推送已通过规划审核的项目信息清单，200余个客户用电需求被提前纳入电网建设项目中，用户生产和供电接入达到两同步。

快

用电报装全流程时间缩减80%

据介绍，目前在用户办理用电的过程中，涉及行政审批的时间占了全部时间的80%。由于报装用电工程施工的过程中涉及到红线规划许可、道路挖掘许可等，涉及部门多，流程复杂。

为精简办电流程，南宁供电局积极与南宁市行政审批局沟通交流，在广西区内率先实施水电气等公共服务业务“一窗受理”，“规划许可”及“道路开挖许可”等行政审批实行统一收件、并联审批，用电报装全流程时间缩减80%以上。

为推进配电网建设，加快用户用电“最后一公里”建设，南宁供电局将多个部门管理审批的业扩项目立项统一由新成立的配网管理中心管理，项目建设全流程时限压缩80%。

好

新用户用电接入“零等待”

南宁供电局围绕优化营商环境的新要求对内部管理流程和已有的管理模式进行优化和再造。目前，南宁低压和高压用电报装流程分别减至2个和3个环节，用户申请资料均减至2项。通过大力实施“预约制”和“协办制”，实现了业务流程跟着客户需求走。大力推广带电作业，2019年共开展不停电作业426次，96.55%的新用户实现带电接入电网，新用户用电实现“秒接”。

南宁供电局还加大电网投资，坚强网架结构。中心城区电缆化率、绝缘化率分别达到95%和99%。2019年1-4月南宁市中心城区客户平均停电时间为0.2小时，平均停电频率0.07次/户，连续15年确保包括中国-东盟博览会在内的各种国际盛会供电万无一失。

省

为用户节省成本8.93亿元

南宁供电局大力实施“电亮创业路”工程，对200千伏安及以下的客户实现低压免费接入。从2018年初至今，共计为包括中小微企业在内的5.81万客户节省投资1.43亿元，全力降低中小微企业办电成本。严格落实国家一般工商业降价10%政策以及自治区1+2电改方案，不断扩大电力市场交易规模，累计节约企业用电成本7.5亿元。今年以来，南宁电网用电报装同比增长27%，降成本全面激发了各类市场主体的活力。

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