停车一小时要交停车费699元？ 原来是另一停车场管理员操作失误

本报讯据《南国今报》报道，在南宁一家酒店停车不到一小时，出场交费时却发现停车费达699元，而且费用被另外一个停车场的收费平台收取，南宁市民高先生就遇到了这样的怪事。对此，停车管理平台表示，疑因停车场管理员操作失误，导致车辆被误收费，将尽快将多收的699元停车费退回。

5月25日晚10时许，高先生驾车到南宁长湖路A酒店接朋友。从酒店的停车场出场时，他被提示停车53分钟，应交费5元。于是，他按照停车场出口处的告示扫二维码支付停车费。

“支付完成后，发现道闸并未打开。”高先生说，他扫码时使用的是指纹支付，没仔细查看金额，一查支付记录才发现被收了699元停车费，而且收费方是中柬路B小区的物业管理方，不是自己车辆停放的酒店。由于停车场岗亭无人值守，他前往酒店大堂询问原因。

在酒店大堂内，一名工作人员让高先生再次扫描张贴在墙壁上的停车费支付二维码，他发现此次酒店的停车费确实未交，而且在双方沟通期间停车时间已超过了1小时，需交费10元。随后，他支付了该笔停车费后，才得以驾车离开。对于被多收的699元停车费，酒店方面表示，将向停车场管理平台广西人人优泊智能科技有限公司反映。

高先生说，次日，停车场管理平台客服人员回应他称，经过查询，4月26日，他在中柬路B小区停车场驾车进场，但系统显示并未离场，结果一直累计收费到5月25日，因此产生了699元的停车费。

“我的车没有离场，怎么能到其他地方停车？”高先生说，他确实在中柬路的B小区停车场停过车，但一天后已交费离场。同时，他心中还产生了一个疑问：在前一笔停车费未结清的情况下，他的车为何能进入同一停车管理平台的另一个停车场，而系统不作任何提示？

5月28日，广西人人优泊客服人员告诉记者，在离场时系统会要求车主核对车牌、停车费等信息，但高先生可能没有留意。经查询，高先生离开中柬路B小区的停车场时使用现金交费，管理员可能忘记点击“确认出场”，才导致一直被计费。目前，平台已联系停车场，会尽快将误收的699元停车费退回。同时，客服人员也提醒车主，在停车场离场时，注意核对相关收费信息，确认无误后再进行支付。

随后，记者从高先生处获悉，中柬路B小区物业管理方已与他联系退费事宜。

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