调裁无缝衔接 职工维权更多元

为帮助职工维权，南宁市总工会于2017年在全区创立了广西首家市级工会劳动人事争议调解中心。该调解中心自成立以来，共接待和协调处理职工维权求助事项330件，涉及人数3423人，以调解方式处理解决的占90%以上，帮助职工追回被拖欠工资、生活费、工伤补偿金和经济补偿金等共计379.6万元，成为职工维权的有力后盾。

“你好，我想咨询一下劳动合同有争议应该如何处理？我现在与所在公司存在有一些劳动纠纷，想请你们帮助。”在南宁市总工会劳动人事争议调解中心，一位职工正在向工作人员咨询求助。

在调解中心，工作人员在热情解答来访职工的相关问题，咨询电话不时响起。南宁市总工会仲裁庭庭长李虹缤告诉记者，涉及劳动合同争议的电话，调解中心几乎每天都能接到，经过调解中心调解的职工维权事项，几乎90%以上都能够调解成功。

原来，调解中心建立起“1123”矛盾纠纷化解机制，即一支专业化的信访工作队伍、一个劳动人事争议仲裁庭、工会维权“两书制度”、三个处理矛盾纠纷机制，以一站式的服务有效衔接工会调解和劳动仲裁，为职工依法维权提供高效便捷的一体化专业化服务，便利职工依法维权，有效降低职工维权的成本。

“一次有个维权电话涉及40多名农民工被拖欠工资的问题，此情形需要立案处理。”李虹缤介绍，该中心立案调查后，证实某企业因经营不善，拖欠40多名外来农民工工资的情况属实，于是积极与用人单位进行沟通，最后该案以调解方式圆满结案，拖欠的工资一一打到了农民工的银行卡上。

调解中心处理的都是职工的维权案件，中心工作人员会向到访职工详细解答政策法规问题，并经常下基层为职工普及劳动法、合同法等法律知识。

南宁市总工会劳动人事争议调解中心在实现工会调解和劳动仲裁无缝衔接的同时，进一步发挥工会参与劳动争议调解仲裁的重要职能，促进用人单位规范用工，构筑和谐的劳动关系。

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