店家上门安装橱柜 余款结算闹不快 原是沟通不畅引发误会，双方各让一步，目前店家已领回余款

本报讯（记者 潘国武）南宁市快环建材市场一家橱柜店老板徐女士反映，她按要求给客户吴女士安装完橱柜衣柜后，至今还有部分余款没能拿到手。记者9月15日在采访中了解到，客户安装过程中有小部分工程修改，价钱跟随变动，由于店方和客户沟通不畅引发误会。经协商，吴女士给徐女士支付建筑材料余款5300元。

徐女士在快环建材市场经营一家橱柜店。据她介绍，今年3月5日，吴女士在店里订购一套总价为41960元的橱柜衣柜。当时，吴女士支付2000元订金后表示，最终总价以复尺计算为准。

5月30日前后，吴女士通过银行转账等方式，给徐女士支付30000元货款后，提出不要书柜和鞋柜后面的柜子了，总货款因此变成40906元。橱柜衣柜到货后，徐女士就指派技术员到邕武路吴女士的家里进行安装。

橱柜衣柜安装后，吴女士以“衣柜跟墙壁缝隙间隔太大”为由，两次要求店方派人上门修补。徐女士说，由于设计失误，导致衣柜离墙面差8厘米左右。协商中，双方当时也同意折中从余款中扣除1000元。

7月中旬，徐女士上门对安装的板块等建筑材料进行衡量，发现吴女士一方还要支付7906元货款。徐女士说，吴女士当时对衡量结果没有异议，却拒绝在衡量单上签字，并以各种理由拒绝支付余款，双方因此闹得很不愉快。

“橱柜衣柜的设计和安装，全程都是我直接跟徐女士对接。”吴女士说，徐女士上门对安装的板块等建筑材料进行衡量之后，报上来的余款让她感到“大吃一惊”，因为连已支付的款项一起，这笔钱已经超过她的预算范围。

随后，徐女士当着记者的面，拿出衡量单跟吴女士夫妇核对。结果发现，隔断柜的花格和酒格等处，在施工过程中曾经修改工程设计。修改工程设计之后，建筑材料跟随更换，价格出现变动。由于双方当时没有讲清楚，从而引发误会。

经沟通，双方各让一步，吴女士给徐女士支付建筑材料余款5300元。徐女士拿到建筑材料余款后表示：“以后涉及修改工程设计、款项等情况时，一定要让客户先签字再施工，这样才有利于维护双方的权利。”

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