交通银行南宁金康支行： “微笑佳服务，康乐你我他”

交通银行南宁金康支行做公众教育知识宣传。

交通银行南宁金康支行积极打造“康”文化，秉持“微笑佳服务，康乐你我他”的服务文化和“以人为本以客为尊卓越服务”的服务理念，不断创新服务模式、把“康乐”文化贯穿在与客户的互动之中，建立互相信任、互惠共赢的关系，成功获评为2019年银行业文明规范服务五星级网点。

该网点通过打造服务亮点、创建服务文化、演练服务过程、纠正服务不规范行为，完善服务与管理制度；通过开展“服务标兵大评比”竞赛、进行客户满意度调查、建立投诉处理机制，实现流程优化与软服务能力提升；通过人性化分区管理、实行“分层服务”、特设普惠金融小微企业服务绿色通道，实现个性化服务的优化提质；通过创新取号方式、“人机协同”服务，提升服务质效；通过各类金融消费权益宣传活动，促进公众防范风险能力提高。

新闻推荐

迎新年 到北部湾车展淘车吧

一名销售经理正在为顾客详细介绍车辆性能等情况。由南宁市商务局主办的2019南宁欢乐消费季火热进行中。2019年11月8号至2...

南宁新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播南宁市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。