今报柳州讯(记者巴方通讯员宋斯丽)从1月28日至3月8日,历时40天的2021年春运宣告结束,广西铁路共发送旅客876.6万人次,同比去年春运(2020年1月10日至2月18日)增加153.4万人次,增长21.2%;货物发送量完成1425.2万吨,同比去年春运增长113.8万吨,增长8.7%。
为做好春运,中国铁路南宁局集团公司推出便民服务新举措——
全力保障老年及脱网人群线下服务。在南宁、桂林等车站推出“无健康码通道”,设置人工问询引导和人工验证检票,保障老年人等特殊重点旅客出行便利。
创新购票服务措施。在北海至桂林北间动车组列车和局管内12个主要客流站开通“铁路e卡通”业务,旅客可使用铁路12306手机客户端乘车码自助扫码进站乘车。
为严把疫情防控关,还推行了“无接触式”客货运输——
在南宁、柳州、桂林等车站投入使用12306智能客服机,实现旅客扫脸智能查询乘车信息、自助办理退改签、站内服务信息查询引导等多种“无接触”智能服务。
在中越边境铁路交界增设轨道车辆消毒控制系统,对入境货物班列进行高密度、高频次、全覆盖喷洒消毒液消杀,筑牢第一道安全防线。
通过“一企一策”精准发力,保障节前年货物资运输。根据各地企业不同需求,南宁货运中心优化货物中转方案,发运酒类、糖类、玉米等饮食品较平时增长93%;柳州货运中心食糖运输创新吨袋运输及库前移运输模式,装卸效率提升60%;湛江货运中心制定“一对一”运输方案,大米、食用油发运量同比去年增加36.6%。
节后春运,南宁局集团公司坚持一手抓疫情防控,一手抓安全生产,以节后务工、学生、旅游客流运输为重点任务,并积极做好春耕农资运输,全力保障企业顺利复工、院校按时开学、旅游有序出行、农资及时运抵不误春耕。1
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