南宁市人民检察院用实际行动让人民群众感受温暖，不断提升群众满意度 便民利民做服务 用心用情办实事

?莫奶奶和家人到南宁市检察院反映情况?本报记者韦薇摄

■本报记者 韦薇 通讯员 刘思彤黄子烔

“我没有住过院，没有生过病，没有申请退休报告，却被病退，我打官司多年，现在检察官帮我申请了司法救助金，我感到非常满意，也很感谢他们。”“检察机关那么关注小区直饮水安全，让我感到很安心。”……自从政法队伍教育整顿开展以来，南宁市人民检察院深入推进队伍教育整顿走深走实走细，切实把学习教育成效转化为工作动力和实实在在的成果，转化为司法为民、公正司法的实际成效，用实际行动落实“我为群众办实事”实践活动，用心、用情为群众办实事、办好事，让人民群众感受到检察温度，不断提升群众满意度。

八旬老人到检察院寻求帮助

5月13日下午，一名老人在家人的陪同下，走进南宁市人民检察院反映情况。这两年来，老人多次来访。老人姓莫，今年86岁，与家人住在沙井大道附近的廉租房。

莫奶奶以前在南宁一家食品公司上班，1986年，单位为她办理了内退手续。大约20年后，她与以前的同事交流后才知道，当年她是以病退的理由退休，但病退的退休工资要比正常退休的少很多。2013年，莫奶奶将公司起诉到法院，要求公司补退休金的差额。当时法院没有支持莫奶奶的诉请。她到公司查档案，发现一个同事给她办理退休手续的时候，冒充自己签字。莫奶奶又起诉了这个同事，要求对方补退休金的差额。法院认定莫奶奶重复起诉，所以没有受理。

之后，莫奶奶来到南宁市人民检察院，申请由检察机关进行监督，打算对案子进行抗诉。检察官审查后，也认为莫奶奶先起诉公司再起诉帮办退休手续的个人，确实属于重复起诉，没有办法支持。2018年，检察院办结这个案子。

但莫奶奶这两年来仍陆续向南宁市人民检察院第五检察部主任孔德雨以及人社等部门反映情况，还不断地进行信访申诉。

帮助困难老人申请司法救助

13日下午，莫奶奶和家人又向第五检察部主任孔德雨和第九检察部主任李保全反映情况。两位主任耐心接待，并安抚了老人的情绪。当得知自己的案子在走司法救助程序，莫奶奶连声表示感谢，这来自检察机关的救助既及时又暖心。

莫奶奶家的经济条件不太好，儿子前两年生病住院，现在住的是廉租房，那么大年纪仍在四处奔波，案件已经影响到她的生活。要如何为民办实事，怎样才能解决这类长期信访案件？在政法队伍教育整顿活动中，第五检察部主任孔德雨想到可以结合司法救助制度，适用司法求助来解决实质问题。有了思路即付诸行动，于是南宁市检察院为莫奶奶的案件申请了司法救助。

“政法队伍教育整顿开展以来，我们对办案能力、办案效率进行自我反思、反省，发现存在不规范、有瑕疵，长期没有办结的或者当事人有意见的，马上集中处理，能够尽快解决的尽快处理，司法审理工作要做得更细一些，并逐渐建立、完善工作方法以及为民办实事的机制。”孔德雨表示，在司法工作中，不仅要讲法律，也要讲人情、情理，让当事人感受到公平、正义。

关注小区直饮水让居民安心

很多小区配有直饮水机。从保护群众舌尖上的安全角度出发，根据《食品法》相关规定，南宁市人民检察院第七检察部在南宁选取了一些小区的直饮水机进行安全排查。查看直饮水机的设置是否合法，有没有相关行政机关进行监管；检测直饮水是否符合人体使用的基本标准，比如重金属是否超标等。在这个过程中，第七检察部委托了第三方机构进行了检测。检测结果显示，目前抽查的直饮水都比较安全。

“小区的直饮水安不安全我也不知道，当看到检察机关在关注直饮水，让我觉得很放心。希望以后有更多这样的举措，为老百姓多办实事。”市民杨春朗说道。

第七检察部主任何晓莹介绍，今年以来，他们办理了一批涉及一次性餐具安全、直饮水的饮用安全保护的公益诉讼工作。在这些案件的具体办理之外，还结合队伍教育整顿活动，开展了“七个一”为民办实事活动、公益诉讼案件的办理增加以人民群众满意为标准的结案程序、制定全市公益诉讼公开听证的指引、开展保护首府红色文化资源专项活动等一系列举措。

开展多项便民利民工作

在队伍教育整顿中，南宁市检察院机关开展多项便民、利民工作。比如，组织党员干警“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位”，虚心向群众学习、向群众求教、向群众问策。走访服务对象、特殊群体等，听取群众对检察工作的呼声期盼、意见建议。在走访调研、梳理在执法办案、为民（企）服务、自身建设等方面存在突出问题的基础上，紧密结合各部门的检察职责，确定为群众办实事的具体内容和措施，至今已经开展了51项便民、为民服务活动。

南宁市检察院党组副书记、队伍教育整顿领导小组副组长孙乡平表示，南宁市检察院始终坚持以人民为中心，结合检察履职持续深化“我为群众办实事”，努力打造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的过硬首府检察队伍，以首府检察工作高质量发展，服务保障南宁经济社会高质量发展。

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