南宁多部门打击美容行业诱导消费，并发布提醒 美容消费需理性 提防多重陷阱

南国早报南宁讯（记者赵劲松通讯员何正君陈文彬）8月27日，针对消费者投诉密集、群众反映强烈的“美容行业诱导消费”情况，南宁市市场监管、公安等部门对朝阳商圈、南宁火车站周边的5家美容店进行实地检查，扣押一批问题化妆品，并对部分未明码标价的美容店立案调查。

近期，兴宁区市场监管局在日常监管中发现，在朝阳商圈、南宁火车站周边，部分美容店利用消费者“占便宜”的消费心理，先通过免费活动、赠送礼物等方式吸引顾客入店，然后利用护肤品对皮肤的适应性，要求做皮肤检测，最后以皮肤存在各种问题为由进行产品宣传，引诱消费者消费。

8月27日，兴宁区市场监管部门联合兴宁区民生街道办事处、南宁市公安局兴宁分局，对朝阳商圈美容行业诱导消费违法行为开展精准打击。执法人员在调查中发现，被美容店诱导消费的消费者大多是没有固定收入、涉世未深的学生及外地来邕的旅客。更有甚者，一些美容店会向消费者推荐各种网贷，进行借款消费。当消费者恍然大悟要求退款时，美容店会以格式条款或其他各种借口拒绝退款。

执法人员还发现，一些美容店提供的部分服务未明码标价，为随意定价提供了便利，极易引发消费纠纷。还有一些美容机构的店内宣传卡片印有“此美容卡最终解释权归护肤连锁机构所有”等内容，涉嫌违反《消费者权益保护法》和《合同违法行为监督处理办法》相关规定。在现场，执法人员当即对上述涉嫌违法行为的当事人进行立案查处。

在检查中，执法人员发现一些美容店经营未标注生产厂家、生产许可证、执行标准、生产日期等信息的化妆品，根据《化妆品监督管理条例》规定，对问题化妆品进行了查封，共扣押舒缓水10瓶、防护隔离霜15包、舒缓乳液1瓶、洗面奶17盒、无中文标识洗面乳26瓶。

市场监管部门提醒，随着生活质量的提高，走进美容店的消费者越来越多，但美容店推出的预付卡消费陷阱、越界经营、强迫消费等行为也层出不穷，消费者要理性消费。签订合同时，应仔细阅读是否存在陷阱，不要受赠送服务等所谓的优惠影响而造成盲目消费。

如果消费者遇到被美容院欺骗、诱导消费的情况，应留存签署的合约单、消费记录以及交涉材料等相关证据，并第一时间拨打12315热线进行投诉。相关部门介入协商解决未果的，可以选择法律途径维权。

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