我国首部心理健康蓝皮书正式出炉,11%~15%的人心理健康状况较差,35.2%的公务员处于中高等焦虑状态,74%受访者认为心理咨询需求大但服务跟不上 @职场人

□本报记者蒙翠云王娅茜

编者按：日前,我国第一部心理健康蓝皮书《中国国民心理健康发展报告(2017~2018)》(以下简称“报告”)正式出炉,报告显示我国绝大部分国民心理健康状况良好,仅少数人群存在不同程度的心理健康问题。报告一出,引起了众多职场人士的讨论和共鸣。中国科学院心理研究所所长、心理健康蓝皮书主编傅小兰表示,国民的心理健康问题已呈现出比单纯的躯体健康问题更突出的态势。

本期《职场视角》就让我们一起来关注职场人的心理健康状况。

公务员：光鲜背后35.2%的人处于中高等焦虑状态

“来自工作和生活的双重压力时常让我感觉透不过气来。”“公务员妈妈”小琅告诉记者,自两年前生了儿子之后,自己的人生就遭遇了翻天覆地的变化。“休完产假之后,初为人母的喜悦就迅速被工作生活顾此失彼的混乱取代。”小琅说,自从儿子出生后,一切的美好都被打破了。“我习惯在晚上写材料,因为晚上比较有灵感,可最崩溃的就是刚要动笔,或者材料写了一半,儿子哭了闹了,要喝奶要上厕所要妈妈陪睡,好不容易搞定了他,刚刚涌现的灵感又没了,真的很抓狂。”小琅说,两年来,自己仿佛陷入了既不能好好工作,也不能好好生活的怪圈。眼看身边的同事都在进步,有的升了职,有的边工作边学习深造,仿佛只有自己在手忙脚乱中停步不前。“夜深人静的时候我常常忍不住掉眼泪,有几次甚至想打开窗户跳下去。”小琅说。

小琅所面对的心理困境并不是个例,根据报告显示,我国公务员群体整体上心理健康水平良好,但仍有5%的人焦虑水平比较高,5.5%的人抑郁水平比较高,10.2%的人压力水平比较高；处于中高等焦虑、抑郁和压力水平的比例分别达到35.2%、33.2%和52.2%。

“这是课题组通过调查分析中国公务员工作压力与心理健康之间的关系,探讨了重要的心理变量——心理灵活性在压力源和心理健康之间的中介效应,并得出上述结果。”中国科学院心理研究所教授、国家公务员心理健康应用研究中心主任祝卓宏说。

报告还提到,不同性别、婚姻状况、受教育程度和不同群体的公务员心理健康水平差异显著:女性公务员心理健康水平明显好于男性；未婚群体的心理健康水平差于已婚群体；受教育程度低的群体心理健康水平也较低；普通公务员低于金融系统公职人员。

从年龄上看,26~40岁年龄段的公务员感受到的压力最大,其工作满意度水平最低。而随着年纪增长,公务员的生活满意度水平则会随之提升。

“这份报告真是说出了我们的心声。”枫枫是一名在乡镇工作的基层公务员。她说,当初经过努力考上公务员,身边的人都说我找到了“铁饭碗”,但慢慢才发现,看似光鲜的工作背后,其实有许多压力。“工作量大不说,做得久了,好像都是在原地打转,每天重复着一样的工作内容。我时常问自己,当初的梦想去哪儿了?自己的选择是不是错了?”打开枫枫的朋友圈,“心累、烦躁”“勇气来源于能力……没有能力,所以很纠结很抑郁很迷茫……”“突然失去了方向,找不到人生的意义”……这样的“说说”频繁出现。

祝卓宏说,在政治和经济体制改革日渐深入、社会转型不断加快、社会结构深刻变动的当下,公务员面临挑战不断增多,承受心理压力越来越大,心理健康问题日益凸显。

如何缓解公务员越来越凸显的的心理健康问题?祝卓宏表示,解决的方法多种多样,研究发现心理灵活性在压力源与心理健康水平之间起到部分中介作用,这表明可以通过心理灵活性的训练来提升公务员群体的心理健康水平。

普通职场人：心理健康问题越来越普遍

其实,不仅仅是公务员,随着社会经济的发展,工作压力的不断增加,无论是在哪个行业,职场人的心理健康问题都越来越普遍。报告称,有11%~15%的人心理健康状况较差,可能具有轻到中度心理问题；2%~3%的人心理健康状况差,可能具有中度到重度的心理问题。

“没想到现在我自己也吃上了抗抑郁药。”32岁的陈女士是南宁市某医药公司的销售员,从业6年的她,一直都是公司的“金牌销售员”。在大多数同事眼中,她是一个开朗、乐观、富有正能量的“女强人”。然而,不知从何时起,陈女士就时常被一种无名的恐惧感所笼罩,“‘金牌销售员’的成绩和‘正能量’的标签对我来说不再是‘光环’,而是一种负担,压得我喘不过气。”她说。

“最初我以为只是工作压力太大造成的,于是就跟领导请了年假,决定暂时脱离工作,休息一段时间。”然而,长达半个月的休假并没有让陈女士的状况有所好转,恐惧、焦虑、失眠的情况反而越来越严重。“后来我在朋友的介绍下去看了心理医生,被诊断患上了重度抑郁,现在只能靠吃抗抑郁药缓解症状。”

“以前觉得‘抑郁’这样的词离我们很远,但其实身边很多人都有不同程度的心理问题。”就职于互联网公司的“80后”业务主管余彬和他的团队最近也被各种各样的“心理问题”所困扰着。

“近年来,互联网行业的竞争越来越激烈,有许多公司也开始大规模的裁员。”余彬告诉记者,为了不被“职场”淘汰,他和他的团队经常加班加点,每一个项目争取做到最好,也力争每一个项目都能做得比上一个更好。“现在我们是公司的‘王牌团队’,但是我们办公室14个人,几乎一大半都有不同程度的焦虑,还有好几个长期失眠的。”他说。

中国科学院心理研究所教授、心理健康蓝皮书副主编陈祉妍说,心理健康状况较差的人,他们的社会功能受损不明显,能进行正常的生活,如从表面上看问题则易被忽视,但本人内心有不适感,也会妨碍能力的正常发挥；如不进行心理辅导,可能自发缓解,也可能发展为更严重的心理问题。这部分人群应是心理健康工作的主要目标人群,如他们能得到及时的心理辅导,可有效预防心理疾病,促进心理健康。

面对心理问题，74%受访者认为心理咨询需求大但服务跟不上

报告还提到,我国国民心理健康需求极大,但国民感知到的心理咨询服务不便利。

“每当发现自己‘不对劲’的时候,我一般会选择给自己‘放一个假’,利用下班后、周末、节假日的时间,或者回家睡一个慵懒的觉、或者外出散散心,或者约朋友聚一聚聊一聊,通过这些方式缓解心理压力。”媒体人悠悠说。

而从事广告策划工作的曾先生则告诉记者,他的解压办法是去健身房。“给自己找专业心理咨询服务的想法不是没有过,可就是不知道上哪里去找。”曾先生说。

报告调查显示,有48%的受访者认为“现在社会上人们的心理问题严重”,仅有12%的受访者认为“不严重”,有40%的受访者选择了“说不清”。有88%的受访者认为心理健康工作重要,绝大多数成年人都感到了心理健康工作的重要性,而有74%的受访者认为“心理咨询服务不便利”,这提示民众的心理健康需求与目前能够提供给民众的心理健康服务之间的差距很大。

“我在南宁江南区工作了五年,也曾帮朋友在附近找过心理咨询室,但只在亭洪路商业街和星光大道分别见到过一家。貌似这方面的专业服务机构在南宁还不是很多。”在南宁市江南万达广场,热心的王女士边说着边打开了手机百度地图,她在地图上定位南宁市,然后输入“心理咨询”进行搜索,只找到了14家心理咨询室(资讯中心),最近的一家732米,最远的一家在48.6千米外的武鸣区广西经济职业学院。

专家建议：重视心理问题注意防微杜渐

人的发展,离不开心理的健康发展。只有加强社会心理服务体系建设,充分利用心理学研究成果,预测、引导和改善个体、群体、社会的情感和行为,才能提高国民心理素质,促进国民心理健康,提升国家凝聚力。

“心理健康的人都能够善待自己,善待他人,适应环境,情绪正常,人格和谐。”心理咨询师朱晓琪表示,一个平时非常乐观的人,突然变得消极、悲观,而且这种消极的状态还影响到了日常生活、工作和人际交往,那么就可能是出现了心理健康问题。

“一般情况下,我们可以通过情绪、行为、思想认知、社会功能四个方面来判断自己是否产生心理健康问题。”朱晓琪告诉记者,首先,可以看自己是否有过于严重或者持续时间过长的负面情绪,比如恐惧、担忧等；其次,观察睡眠、饮食、工作、娱乐等方面的行为是否正常；第三,是否反复出现负面想法,或者反应迟钝,无法有效思考,记忆力下降等问题；最后,可以通过观察是否能够正常生活、工作、学习、娱乐来判断。一旦发现问题,及时舒缓、调节是非常重要的。

调查发现,针对民众具体的心理健康需求,需求率最高的是“自我调节”知识,有53.0%的受访者表示“需要”,其后依次是“教育孩子”(46.3%)、“人际交往”(44.3%)、“心理疾病防治”(34.1%)、“职业指导”(33.9%)和“婚姻”(28.9%)。

“职场人的心理问题往往来源于多方面的压力,除了工作本身的难度大、上下属或同事关系、升职加薪等方面的影响,还与自身的职业动机和期望值、社会经济压力、家庭成员关系等息息相关。”朱晓琪分析说,在各种因素的“合力”下,心理问题往往悄然而至。“需要注意的是,心理问题是一个慢慢积累的过程,在负面情绪频繁出现的初期,我们就应该高度重视,积极缓解调节,放任不管则容易引发抑郁症等严重后果。”

“在专业服务条件有限的情况下,对于大多数职场人来说,预防为主、平时注重自我调节不失为一个缓解心理问题的好办法,但要注意方式的正确性。像上述案例中的健身、休假、散心这类健康的调节方式可以是不错的选择,而一些人选择的用酗酒、沉迷游戏等不健康的方式来‘缓解压力’就不值得推荐的,这样的方式只会适得其反,甚至加重问题的严重性,造成不良后果。”朱晓琪说,“另外,家里人的相互理解和细心关爱,对我们每一个人的心理健康来说,也尤为重要。”

采访中,朱晓琪还特别提醒广大职场人士,如果负性情绪过于严重或者持续时间过长,自我调节无效或者已经严重影响工作和生活,还是应该尽早到正规的专业机构咨询和就诊。(应采访对象要求,本文部分受访者为化名。)

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