证券期货多元纠纷化解机制七问七答

一问：什么是证券期货多元纠纷化解机制？

答：证券期货多元纠纷化解机制是由中国证监会与最高人民法院联合建立，通过法院、证券期货监管机构、有关调解组织联动，依法、公正、高效化解证券期货纠纷，有效保护投资者合法权益的机制。

二问：什么是证券期货调解组织？广西有证券期货纠纷调解组织吗？

答：证券期货调解组织是由证券期货监管机构、行业组织等设立或实际管理的调解机构。目前，中证中小投资者服务中心广西调解工作站已建立并运行，该调解工作站接受广西证监局指导，旨在依法、公正、高效地化解辖区证券期货纠纷，保护投资者尤其是中小投资者合法权益。

三问：哪些证券期货纠纷可以通过调解的方式解决？

答：自然人、法人和非法人组织之间因证券、期货、基金等资本市场投资业务产生的合同和侵权责任纠纷，均属调解范围。

四问：纠纷调解与仲裁、打官司相比，有哪些优势?

答：仲裁必须是事先有协议约定才可以提起，且仲裁费用高，投资者可能承担大额费用。打官司程序复杂、周期长。而调解同时具备了不收费、程序简单、周期短、易执行、专业性强等多项优势。如果事实清晰、争议较小、金额不高，相关各方通过调解友好协商解决纠纷是双赢之举。

五问：调解工作站的调解收费吗？

答：纠纷调解完全是公益行为，是免费的。

六问：调解不成功怎么办？

答：调解只是解决民事纠纷的途径之一，调解不成功并不影响其他途径的选择，投资者依然可以选择仲裁与诉讼等途径维护合法权利。

七问：如何联系广西调解工作站寻求帮助？

答：广西调解工作站地址是南宁市金湖路52-1号东方曼哈顿大厦20层，联系电话是0771-5583244，投资者可以在国家法定工作日电话或上门联系。

广西证监局提醒：投资有风险，投资者应当保持理性投资的理念，学法用法，依法维护自身的合法权益。

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