近日,中国平安人寿保险股份有限公司参加了第220场银行业保险业例行新闻发布会,就该公司在优化产品结构、提升消费者服务体验、落实金融服务实体经济等方面的具体实践进行了介绍。
平安人寿主动进行产品策略调整,积极推动保障型产品开发,着力加强保障型产品经营。今年1—5月,该公司主力长期保障储蓄型产品在个险新单保费中占比达39.3%,较2018年同期提升5.9个百分点。该公司的主力保障型产品平安福已累计为客户赔付近106亿元,为社会公众提供了有效的保险保障。
此外,借助科技赋能,平安人寿创新服务模式,在理赔、保单服务、增值服务等方面持续升级,为客户带来简单便捷、友善安心的消费体验。
平安人寿运用大数据、生物识别等技术,推出手机上的理赔服务——“闪赔”,可快速出具理赔结论,客户在30分钟内便可收到理赔结果。自2016年“闪赔”推出以来,已办结超200万件理赔案件。
在促进社会就业方面,平安人寿大力推进县、乡镇市场网点铺设,将大量社会劳动力吸收到保险行业,不仅解决了县乡人口就业问题,还进一步推动保险保障在县乡的普及。截至今年5月末,平安人寿在县域、乡镇地区已开设网点1913个,范围覆盖31个省、直辖市、自治区,网点保险代理人数量超36万人。
平安人寿还积极贯彻落实金融服务实体经济政策,利用险资长期稳健的资金优势,投入保险资金参与PPP项目和重大工程建设,有效助力交通、电力、能源、港口等基础设施及棚户区改造项目建设。
在产业扶贫方面,平安人寿创新性打造生产销售产业闭环,推动贫困地区特色产品销售。截至今年5月,累计销售额达到1100余万元,实现贫困地区人民创收增收;在健康扶贫方面,平安人寿捐赠扶贫爱心基金,减轻当地群众因大病、慢病产生的医疗费用负担。
(谢萍陆志忠)
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