中信银行 零售业务转型成效显著 营业净收入占比38%

疫情之下，银行面临宏观经济放缓、资产荒、利差收窄和不良率攀升等多重不利因素挤压，出路在哪里？得零售者，得未来。零售银行业务已经成为中国银行业整体收入池增长的主要动力。

“零售业务营收在中信银行的营收当中占比已达38%，在转型之前只有19%。此前我们的目标是金融市场条线、公司业务条线和零售业务条线各占1/3，银行的收入结构就比较均衡了。”8月27日，中信银行董事长李庆萍在中期业绩发布会上表示，2020年上半年，中信银行零售客户数突破1亿户，管理资产规模2.2万亿，均跃居股份制银行第二位；营业净收入376.49亿元，同比增加15.94%，占中信银行整体营业净收入的38.51%。

中报显示，中信银行零售银行非利息净收入196.13亿元，同比增长6.24%，占全行非利息净收入的54.64%；其中，信用卡非利息净收入157.74亿元，占全行非息净收入的43.95%；代理业务收入41.94亿元，同比增长13.74亿元，增幅48.72%。

拉长时间看，中信银行零售客户近三年复合增长率为20%，借记卡客户近三年复合增长率为16%，信用卡客户近三年复合增长率为28%；中信银行APP用户近三年复合增长率为33%，动卡空间APP用户近三年复合增长率为98%；个人贷款余额近三年复合增长率为19%，信用卡贷款余额近三年复合增长率为29%。

中信银行的特色客群分别是老年、女性和出国金融人群。截至报告期末，中信银行老年客户数1477.52万户，较上年末增长7.36%；女性客户数1721.69万户，较上年末增长6.72%；出国金融客户数700.72万户，较上年末增长4.78%；个人外币管理资产余额73.41亿美元，其中，个人外币存款余额49.92亿美元，规模位居可比股份制银行同业第二。

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