攀钢钒炼铁厂“五招”破解信访维稳难题

本报讯（毛邑先 李光辉报道）攀钢钒炼铁厂充分发挥各部门职能作用，综合运用法律、政策、经济、行政、厂纪等手段，积极创新信访维稳工作机制，从源头上破解信访维稳难题，化解社会矛盾，促进平定稳定。2006年至今，该厂信访接待处理率、结案率、调解率均在99%以上。

近年来，随着改革的深入，各种矛盾纠纷呈上升趋势，面对新形势给信访维稳工作带来的困难，攀钢钒炼铁厂党委采取“五招”破解了信访维稳工作中遇着的难题。一是明确责任经常抓。成立厂工作领导小组，各车间相应成立工作机构，签订年度目标考核责任书；每月对信访维稳工作进行小结，并提出下一步工作设想；采取厂领导分片包车间抓稳控，做好职工思想疏导及稳控工作。二是建立整体联动协调机制。针对职工反映问题的错综复杂性，该厂既坚持“谁主管、谁负责”的原则，又发挥各有关科室的作用，定期召集各职能科室举行职工代表联席会，对职工反映的情况，能当面给予答复的，立即提出解决办法和措施，不能立即答复的，承诺在规定时间内及时调查了解并予以回复，做到了职工反映的问题“件件有着落、事事有回音”。三是变被动接访为提前预防。为减少新的矛盾和纠纷，指导职工依法维权，近三年，该厂每年在职工中开展法律法规考试，大力宣传相关法律法规知识，并坚持开展“文明车间、文明班组、文明职工、文明家庭”活动，在日常生产生活中消融矛盾、减少纠纷。四是变事后调解为事前息访。该厂坚持“小事不出车间、大事不出厂、矛盾不上交、纠纷不激化”的原则，在13个车间安排了85名兼职信调员，为56个工段配备了义务信息员，了解职工思想动态，做到底数清、情况明，并在调解环节中，灵活运用行政措施，因地制宜地采取疏导措施，尽力有效解决纠纷。五是建立预警、预防机制。每逢重大节日、重要会议前夕均对维稳工作进行部署，排查不稳定因素，制定具体防范、解决措施。

通过近三年来的不懈努力，该厂实现了无越级上访，无刑事案件发生，无重大治安案件发生。其中，今年来访16起，比2007年下降了32%，比2008年下降了12%，连续7年保持市级综治维稳模范单位称号。

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