中国国家馆预约券缘何一票难求？上海世博局参观者服务中心负责人答记者问

来了世博会想看中国国家馆，但每天开园不久，人工发放的预约券就发放一空。预约券每天到底发多少张？人工怎么发放？是否公平、公正？面对部分参观者的疑惑，上海世博会事务协调局参观者服务中心负责人5月8日回答了参会媒体记者提问。

问：中国国家馆预约券发放程序是怎样的，每天发多少张？

答：中国国家馆预约券的发放坚持“公开、透明”的原则。预约券发放对象是在各出入口凭世博门票通过正常安检、票检入口入园的普通参观者，通过其他途径入园的人员不得领取。

预约券发放前一天，上海世博局中国馆将根据中国国家馆接待能力计算并确定次日的现场预约券发放数量，参观者服务中心据此印制预约券并转交世博局出入口管理部，由出入口管理部负责现场发放。在预约券流转和发放过程中，预约券接收方须在第三方监督下清点数量后签收确认，整个流程公开透明。

问：世博会的参观者既有来自团队的，也有散客，中国国家馆预约券资源是如何分配的？

答：中国国家馆采取全部预约方式，目前预约参观者中，约三分之一为团队预约游客，凭团队参观预约凭证单进场参观；三分之二为散客，主要通过园区入口处手工发放预约券。每名游客凭一张门票可领到一张预约券，可在预约券上指定时间前往中国国家馆参观。

问：世博园区有这么多出入口，中国国家馆预约券是如何分配的？

答：游客参观中国国家馆热情高涨，为满足游客需求，工作人员在每天开园的同时在各入口闸机发放。但预约券数量有限，一般在短时间内就发放完毕，请游客谅解。

譬如5月8日，中国国家馆共发放预约名额39969人次，其中，团队预约11369人次，针对散客手工发放预约券28600人次。上午9时开园时，园区13个出入口共有370名工作人员在闸机口同时向通过安检和票检的游客发放预约券，平均每人发放预约券不到80张。按目前的安检通行速度，一般在5分钟内基本发完。

□记者 王忠德

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