刘凤珍今年的月日因为三连十寓意着十全十美许多准新人

·刘凤珍·

今年的10月10日，因为“三连十”，寓意着“十全十美”，许多准新人都想在这一天办理结婚登记手续。然而，这一天正好是周日，是公共休息日，按惯例是不办公的。市民政局日前宣布，10月10日三个城区的民政局将破例上班，为准新人们办理结婚登记手续。笔者读到这个消息，顿觉这一“破例”极具人情味。

人性化服务是构建和谐社会的重要内容之一。现在，不少的窗口服务机构都把人性化服务摆在了显要的位置，为前去办事的市民提供人性化服务。然而，能不能做好，如何去做好，才是最根本的。人性化服务不是时髦的口号，也不是表面的装潢，它需要的是群众实实在在感受得到的行动和措施。2010年10月10日，百年才遇一回的“三连十”，其寓意当然为人们所看重。中国的老百姓讲究的是“意头”，图的是吉祥，能在这样一个百年巧遇的好日子，办理结婚登记手续，对相恋相爱、准备步入婚姻殿堂的准新人或是他们的家人好友，无疑都是一件非常喜庆和难得的喜事。放弃（或调休）一天休息，就能换来这么多人如愿以偿的高兴，民政部门实在是办了一件顺应民意的好事情，也让大众切切实实地感受到人性化服务的好处。

生活在一个看得见、摸得着的现实社会里，建立相关配套的规定制度去调整、规范人们的日常行为与生活秩序是必不可少的。但是，作为这些规定制度的制定人，一定要以群众的利益为出发点，多做一些换位思考，才能制定出群众愿意接受、乐意执行的规定与制度。近些年，国务院都能按照群众的传统习俗修改出台了把端午节、清明节、中秋节列为公众休息日的新规定，也就是说，只要不与宪法法律撞车的，类似于10月10日的公休日也可以打破常规开门办公，受理结婚登记手续的人性化服务项目，是我们各级政府职能部门值得、也应该考虑而灵活作出变动的，老百姓对此也是非常欢迎的。同时，期盼今后有更多这样的顺应民心、体谅民意的行动举措出台。

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