据人民网消息 铁道部副部长王志国日前透露,铁道部官网将首次开设春运服务窗口,不仅及时发布全国铁路春运信息,还积极与公众互动,受理意见和投诉。与铁道部官网开设春运服务窗口相比,更贴近大众的是微博,它成为今年各地铁路局发布春运资讯、解答疑问的新平台。1月14日前后,北京、新疆、武汉、成都、昆明、南昌、呼和浩特等铁路局相继开通了官方微博。不仅如此,上海铁路局、北京西站等铁路系统职工也通过网络主动为网友排忧解难。
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