个人一次性提取现金20万元需预约

本报讯 昨（19）日，工商银行、建设银行值守“政风行风热线”，就市民关心的信用卡汽车分期付款、装修贷款、手机银行等方面问题，进行了详细解答。

一市民咨询：为什么我取款20万元，银行要喊我提前一天预约呢？

工商银行工作人员答复：按照人民银行规定，个人客户一次性提取现金20万元（含20万元）以上的，取款人必须至少提前1天以电话等方式预约，以便银行准备现金。

一市民咨询：我是一企业单位员工，工行能否办理信用卡汽车分期付款业务？额度、期限、费率是多少？

工商银行工作人员答复：目前工行与红汇、宝悦汽车、众益达、京美等多家汽车销售公司进行了合作，我行将根据你的资质条件及信用情况，为你办理信用卡汽车分期付款业务。额度最高额度不超过所购车辆价值的70%，目前暂定200万元以内；期限最长三年，3年期费率12.83％。

一市民咨询：听说在建行的手机银行上办理业务很方便，但是不知道安不安全？

建设银行工作人员答复：手机银行是建设银行在手机渠道上推出的新一代电子银行服务。客户只需将本人手机号与建设银行账户绑定，就可通过手机终端安全、便捷地办理银行各项金融业务，随时随地体验结合最新移动数据通信技术的现代金融服务。手机银行在手机号码与客户信息之间建立了唯一绑定的关系，具有独特的安全性，并采用国际最先进的加密手段，以及静态密码、短信动态口令、动态口令卡等多种手段时刻保障客户的信息安全，确保交易的安全可靠。因此，可以放心使用。

一市民咨询：我单位的同事在建行买了黄金，央视“3·15”晚会曝光了黄金掺假，他很担心，建行能保证黄金的含金量吗？

建设银行工作人员答复：首先就这个问题做一个解释：央视“3·15”晚会曝光的掺假产品属深圳百泰的首饰金，与我行自主品牌“建行金”黄金产品完全不同。建行销售的自主品牌“建行金”的原料，全部为上海黄金交易所的标准金锭，由我行直接交付黄金加工企业专料专用生产我行黄金产品。且在2013年2月，建行总行对我行委托加工企业加工的自主品牌“建行金”产品进行了抽检。根据国家金银及制品质量监督检验中心（沈阳）出具的检验报告来看，所有送检的黄金产品的含金量均符合产品标注的规定标准。

（本报记者 蒋琳琳）

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