善意的“变通”如此暖人梁建强

 

千里冰封、万里雪飘。长假尾声，不期而至的冰雪天气，让许多踏上归程的人们不得不面对“人在囧途”的境况。航班取消、火车晚点、高速公路封路……诸多的离乡留恋与不舍情愫，早已被焦虑与无奈所取代。

据中央气象台2月7日发布消息，预计未来三天，南方地区的雨雪天气将持续。而受东移高空槽影响，8日江南地区西北部也将出现雨转雨夹雪或雪天气，8日夜间起，贵州北部、江汉、江南西部和北部等地雨雪天气又将再度加强。

雨雪天气仍将持续，无疑令公众的返程之旅蒙上更多艰辛。不过，一些善意的变通之举，则为冰雪归程中的人们送来了些许“温暖”。在江苏，高速联网中心紧急决定，江苏高速路网小车免费通行时间延长3小时。这是江苏高速免费政策实施以来，第一次因为雨雪而延时。在河南郑州，长途客运中心站对因冰雪天气导致改签及退票的旅客，全部免除手续费。

善举虽小，却能慰藉人心；人性化的关怀，方能催生点滴的及时调整。恶劣天气，考验着相关部门的应对能力与决策水平，见证的则是心系百姓、为民服务理念的践行状况。比之于所节约的通行费、手续费，更让公众觉得温暖的，乃是政府部门想百姓之所想、急百姓之所急，并结合实际、因地制宜作出调整所折射出的民生情怀。

天时地况时有“变数”，管理服务应常存“变通”。点滴变通行为令人欣慰，更多切实关怀举措仍被呼唤与期待。比如，春运高峰期中，对接火车站、飞机场等交通枢纽的地铁、公交的收班时间能否适当延长一些？航班长时间延误时，旅客的食宿安排能否更及时一些？因恶劣天气状况导致上班迟到或缺勤，能否不扣工资？……即使无关假期，无关风雪，日常生活中种种看似微小的善意“变通”与人性化调整也都具有温润人心的力量。

多一些“小变通”，多一些“大和谐”。飞雪迎春又一年，在这个期待和祝福“马上就有一切”的年份里，人们的工作生活也好，改革带来的种种调整也好，同样会有许多不期而至的“变数”，又何尝不需要相关部门具有一些“变通”意识，多一些适时的人性化的调整，多一些与公众之间更为默契的配合理解。如此，我们的社会就会离“温暖和谐”更近，才能让民众更好地分享改革发展的成果。

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