城管多些劝说效果更好家 树

前些日子，北京东城城管部门联合工商、治安、食药监等部门，对天坛医院西门周边等地的露天烧烤、无照经营开展集中整治。执法中，一些偏好烧烤的市民不愿配合，甚至说些难听的话，对此城管队员只能不停地劝说，并查扣烧烤工具和未卖出去的食品。

城管劝说，都说了些什么？新闻里面未有提及。我猜想，无非是动之以情，晓之以理，对食客，说烧烤对人体健康的危害，露天烧烤的食材有卫生隐患；对经营者，除了说露天烧烤可能妨害公共秩序，还要说说烧烤对环境的严重影响。

不光劝说，而且是不停地劝说，那么我猜想城管苦口婆心，情和理会说得更细致更到位，而非“高度概括”，亦非蜻蜓点水。他们也许会一一列举，脂肪、肉渣等在炭火烧烤下会产生何种威胁生命安全的有毒有害物质，以健康为代价换取一口之福太不值得。猜想城管队员们还拿出数据：露天烧烤和餐饮排放对北京空气污染的占比是6%到13%，露天烤肉时，烤炉周边PM2.5数值是未点火前900到1000倍，达4000到5000微克每立方米，对饱受污染之苦的北京无疑雪上加霜。

我进而猜想，城管队员们会温和地询问摊主和食客，大家向往不向往清新的空气，希不希望生活在雾霾当中，当得到前者肯定后者否定的回答后，城管队员会“乘胜追击，再下一城”：“将心比心，为了一己的利益，为了个人的口腹，置环保大局和公众健康于不顾，是否妥当？”

近年来，城管与商贩间的矛盾不断加剧，城管形象受到影响。这里面固然夹杂着社会上的一些偏见，但城管自身的管理方式也不是无懈可击。简单、粗暴，成为各地城管曾经通行的模式，一上来就折断秤杆有之，不由分说砸烂摊子亦有之，总之什么方法都采取了，唯独缺了耐心劝说这一招。

人非草木，商贩也是人，是人怎么可能不服理？“精诚所至，金石为开”，何况活生生的人！世上很多人什么都不怕，怕只怕亏了道理，一些人这不顺那不从，可在道理面前却心服口服。把事实说清摆明了，把道理说清讲透了，人家又看到你真心为他好，确实为别人好，岂有不听从劝说服从管理的。

和谐社会不能缺了和谐城管这一环。和谐城管，还是多一些说情讲理为好。

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