旅游新规五一实施 各地景区仍有“任性”游客及不文明导游 云南导游骂游客没良心

国家旅游局发布的《游客不文明行为记录管理暂行办法》和《导游领队引导文明旅游规范》自5月1日起正式实施。规范中明确，旅行社要引导游客文明出游。然而，五一小长假的前两天，一些景区仍然频频出现“任性”的游客，甚至还有个别旅游从业人员上演不文明的闹剧。

游客“任性”

洛阳白马寺前骑石马

成都武侯祠刻碑文

为了防止游客攀爬，河南洛阳白马寺景区前的两匹石马设置了石质围栏，但依然没有挡住身手敏捷的游客，有的干脆一家人骑上去来张“亲子照”。

在江西南昌的梅岭狮子峰景区内，一座用麻绳、木板编制的吊桥上不时有游客兴高采烈地快速奔跑，让吊桥剧烈摇晃。景区工作人员表示，吊桥本为增加游客的体验乐趣，但再结实也经不起这样“任性”地蹂躏，只得“在这个点上专门有保安师傅，保持正常的安全秩序。”

首批全国重点文物保护单位、全国影响最大的三国遗迹成都武侯祠博物馆昨天对外披露，馆内岳飞书《前出师表》石刻近日遭游客恶意刻字。

5月1日博物馆工作人员在巡查时发现，位于武侯祠二门右边墙壁上的《前出师表》石刻碑文，被人用硬物在方石空白处刻上了“二〇一五四三十  路×国一游”等字眼。博物馆工作人员告诉记者，“路×国”这个名字他们并不陌生：2012年国庆假期，这名游客曾经在武侯祠三国文化陈列室外留下“2012.10.1  路×国到此一游”的刻字。

《前出师表》石刻是按照南宋名将岳飞所书的《前出师表》制成的拓碑，由20块方石组成。根据岳飞所写的自跋，南宋绍兴八年他夜宿河南南阳武侯祠，思绪万千，彻夜不寐，书写下诸葛亮的前后《出师表》。

目前，武侯祠博物馆已联络相关部门调查处理，将对石刻进行技术修复。博物馆工作人员表示，希望游客文明参观，尊重及保护文化遗产遗迹。

导游不文明

不满购物少消费过低

云南女导游辱骂游客

近日，有游客在网上爆料，在云南旅游时被导游强行要求消费3000到4000元。由于不满意游客消费低，一位女导游大发雷霆，大骂游客没良心不要脸，是“骗吃骗喝骗玩”。

5月1日，有游客发布视频显示，在云南旅游过程中，一名导游因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，大骂游客。视频中，一名中年女导游向游客怒吼：“如果你要像貔貅一样只吃不拉，那对不起，下一站不要跟着我。来到咱们云南你抱着什么心态？骗吃、骗喝、骗玩吗？骗飞机坐吗？”“你们的良心和道德在哪里？我付出了4天时间，有父母、有孩子，如果大家不消费，对得起你们的良心吗？”

接着，女导游又说：“看看其他旅行社，人家的团员出来都是三万四万的镯子，我们车上呢？五千块以上的都没有，你们一车人都没人家一个人买得多，你们对得起谁啊？”视频显示，大巴正在驶向西双版纳的路上。女导游威胁道：“反正往返飞机票还有2千块，去那边吃喝拉撒还有3天。我告诉你，还需要花多少钱，你自己算算。你自己买票回去，我们旅行社不负责。”视频最后，该名导游还点出了到达下一站需要为家人购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等，直到买够指定的数额。

国家旅游局对此高度重视，认为这是一起违反《旅游法》相关规定，侵害旅游者合法权益的典型案例，责成云南省旅游委尽快查明事实。

云南省旅游发展委员会旅游执法总队负责人刘昆峰表示，该事并非发生在“五一”假期，在“五一”假期前夕旅游执法部门就已有所了解并立案调查。根据视频，确实存在强迫购物、使用侮辱性语言、服务态度差等问题，但由于视频信息有限，具体是哪个旅游团、出游时间，涉及哪个旅行社和导游尚无法确定。目前云南省旅游发展委员会旅游执法总队已联合西双版纳和昆明两地的旅游执法部门加快事件调查。

刘昆峰表示，将依法从重从严从快对相关旅行社和导游进行严肃处理，对此类行为予以严厉打击，同时也欢迎游客为旅游执法部门调查补充提供更多的信息。 据《北京晚报》

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