网购家具 小心变“山寨版”

高温溽暑，网购受宠。当人们看到网上各种精美的家具图片时，却没想到一些实际网购到手的商品相差得令人大跌眼镜，明显是低品质的“山寨版”家具，而消费者要求退货却屡次被推诿。面对形形色色的家具网店的自吹自擂，专业人士提示人们小心别误入陷阱。

市民刘女士日前上网搜索时发现一家湖南小家具厂家网站，上面显示的多款铝合金框的碗柜图片十分美观。但是当她在网购接到送上门的货品后却发现实物与图片不符的问题，由于铝合金配件非常粗糙，板材根本无法正常组装。她与厂家联系后，对方让她自己解决安装问题，并不承认产品质量问题。刘女士多次要求退货遭到拒绝。记者调查了解到，这款家具确实有虚假宣传成分，专业人士鉴定后发现所谓的优质耐水面板实际是非常低档的人造板材，不仅不耐水还很怕水浸泡，其承重力很差。

据多位家具业资深人士透露，很多网店的产品质量良莠不齐，一些不良商家以“厂家直销”为噱头网上销售误导消费者，产品模仿品牌产品的外观，但用劣质材料和落后工艺制作，不仅使用质量堪忧，甚至还有健康隐患。从统计资料看，只有一些中档标准化床垫的网购量近年来增长明显，而实木、板式、皮质以及金属等材质的家具网购比例实际不高。请顾客到现场体验一些高档家具的质感，才能促成最终的交易。知名的综合性家居大卖场也对家具售后服务很重视，对家具的运输、安装和维修配有专业的服务队伍。

（今晚报）

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