用过的火车票不能随意丢弃 不法分子可能盗用票面信息恶意抢注账号网购热门车票加价出售

 

本报讯

 

（记者

 

韦凯文）

 

国庆长假即将到来，便捷的网购车票是很多人出行的首选。但是一些人在网购火车票时，却发现自己的证件号码已经被他人注册。注册不成功，就不能网购火车票了，这该怎么办？

身份信息被人恶意抢注

61岁的金城江居民韦美珍国庆节准备去珠海市看望侄儿。听说买火车票不用像以前那样大老远去火车站，在家点点鼠标就搞定了，于是韦美珍就想“时髦一下”，9月10日，韦美珍第一次网购火车票。当她登录注册中国铁路客户服务中心网站www.12306.com时，网页却出现这样的提示“抱歉，您填写的身份信息重复”。

记者为韦阿姨拨打了铁路客服电话12306，客服人员告知，可能是个人身份证信息泄露，被人恶意抢先注册了。

“我从来没有上过这个网站，更不用说是注册会员购票，身份证也没有丢失过。”韦美珍对此很纳闷：“是谁注册了我的身份证？”

韦阿姨回忆，她曾经乘坐火车去北京旅行，用过的火车票随手就丢进了垃圾桶。

金城江火车站售票处的一位工作人员告诉记者，现在的火车票面打印有个人的姓名、身份证号码等信息，丢弃火车票前最好先撕毁。黄牛党可能会利用旧火车票上的旅客个人信息，在12306官网注册，网购热门车票加价出售。

被抢注的会员账号可核销

铁路官网被抢注了，去别的网站买票行不行？记者协助韦阿姨先后在携程网、去哪儿网、艺龙网等几个国内旅游大网站购买火车票，网站都要求填写个人姓名和身份证号，在选好火车车次准备支付时，均提示用户信息未经过核验。

记者再次拨打了12306客服电话，被告知：所有网络渠道购买火车票前，必须首先在12306官网注册成功，并通过核验，才能购票。

为了帮助韦阿姨顺利网购到车票，记者第三次联系12306客服中心，客服人员告知，本人携带身份证，到火车票代售点或火车站售票处，让工作人员核销该证件号码注册的会员账号。

10日下午，记者随韦阿姨到金城江火车站售票处，仅用不到两分钟，工作人员就完成了核销。记者在现场用手机为韦阿姨登陆12306官网注册，很快就注册成功了，并现场由工作人员即时核验通过。

金城江火车站工作人员提醒，要谨慎保管好个人身份信息，实名制后不要随意丢弃火车票。如果不用做报销最好进行销毁处理。

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