建立制度深化营销完善预案黟县确保假日旅游安全顺畅

□ 丁永贵 韩丹妮

晨刊讯 国庆将至，黟县针对今年假日旅游的新情况、新特点，采取有力措施，做好假日旅游各项工作，确保实现“安全、顺畅、满意”目标。

该县建立黟县旅游联合执法联席会议制度，早谋划、早部署，及时针对假日旅游可能出现的新问题、新趋势进行研判，提出应对措施。假日期间，该县将成立假日旅游工作调度中心，下设安全应急救援、市场检查督查、旅游投诉处理、综合信息采集等四个工作组，将各项工作责任落实到岗，具体到人。全县重点旅游乡镇，县旅游、物价等部门全面落实假日期间24小时值班制度，确保信息畅通、反应迅速，及时有效受理旅游投诉。强化旅游公共信息服务，在交通要道、景区重要位置设置旅游信息咨询服务台，为游客发放旅游宣传资料，提供黟县景区信息咨询、应急救助和旅游投诉受理等服务。

该县瞄准季节特点，深化旅游营销。以“摄秋、赏月”为主题，以“徽山、徽水、徽文化”为看点，以《宏村·阿菊》、碧山书局、黟县民宿文化休闲为支撑，全力主打“百摄不厌、秋色黟县”秋季形象口号。抓住“互联网+”趋势，深化与携程、驴妈妈、上海超旅等网络电商的包票合作，开展驴妈妈“码上游”、同程“渔夫计划”活动。对旅游网站、微信和微博等进行改版，不断完善旅游网站、微信、微博各项自媒体功能，争取县内重点旅游企业能通过自媒体达到线上招募，组织线下活动。

该县加强景区管理，完善各项预案。结合美丽乡村建设，开展了以整治“乱丢乱倒、乱堆乱放、乱搭乱建”为重点的景区及周边环境综合整理。加强从业人员培训，强化对景区导游、餐饮住宿从业人员的培训教育管理，规范从业人员的服务技能，提升从业人员的综合素质。加强环境美化，对主要路段、重要节点、旅游干线的绿化苗木进行修剪和栽补，对所有的路灯、景观灯进行检修。在各景区、渔亭喇叭口、入城南路、宏村大道、县城主要干道等重要路段和节点，通过挂国旗、添灯笼等多种形式，积极营造喜庆、祥和的节日氛围。

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