近日,京港澳高速湖南潭耒段曝出“天价救援费”,在处置相关责任人后,湖南高速管理部门表示将进一步规范高速公路车辆救援服务行为,并完善车辆救援定期电话回访制度,单次服务收费5000元以上的,做到100%回访。
近日,一大货车在京港澳高速湖南境内潭耒段侧翻,救援队施救后,告知车主不到20公里的路程需缴纳3.6万元的救援费用。“天价救援费”一事曝光后,湖南省高速公路管理局调查确认,此次车辆救援过程中确实出现违规行为,涉事员工黄某被清退,车辆救援站负责人也被调离岗位。
湖南省高管局有关负责人表示,将在全系统通报“潭耒天价施救”违规行为,并专门下文规范车辆救援制度:完善车辆救援定期电话回访制度,单次服务收费5000元以上的,做到100%回访;当月完成救援服务30台次以内的,做到100%回访。
(以上均据新华社)
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