一个差评万次骚扰□邓海建

黎青 作

家住重庆南岸区的王先生如今得了“电话恐惧症”，将所有的陌生号码都进行了拦截，因为这一年多来他接到了上万个骚扰电话，最多时一天接了600多个，而这一切都源于他在网上代购一台电脑后给了卖家差评。9月20日，王先生将自己的遭遇发到网上，引发众人关注。（9月22日《重庆商报》）

差评有风险，按键须谨慎——这话还真不是开玩笑。你打一个差评，却等来上万个骚扰电话，这事谁若碰上，除了愤懑之外，恐怕也会深觉惊怵。无良的商家似乎真的招惹不起。

遇到此类状况，一般人都会向网购平台求助，希望“家长”能把家务事管好，因为平台对于因差评恶意骚扰消费者的行为有规定，轻则对卖家做出降权扣分处罚，重则令其永久关店。不过平台处理最关键的一点在于买家提供的证据是否直接充分、是否能直接证明恶意骚扰来自卖家，“如果证据不够直接，建议买家报警求助”。那些玩打击报复的卖家，谁会傻乎乎地承认是自己干的。

看起来法律也没闲着。比如律师就认为，卖家恶意泄露买家身份证信息和手机号等，属于恶意侵犯他人隐私，违反了《治安管理处罚法》，可给予行政处罚。在举证方面，“建议买家向法院提起诉讼，申请由法院或律师来帮助调查”。差评了被报复伤害，想维权又要举证又要起诉，成本如此高昂，这不是逼着消费者删除差评吗？

孙杨、傅园慧身份证号40元一个，300元“我知道的明星手机号、证件号打包带走”……最近一条微博让倒卖明星航班信息的产业链浮出水面。《刑法修正案（九）》规定：向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。问题是个人隐私保护立法滞后，而执法轻判已成事实，依法保护个人隐私如何话语铿锵？

给一个差评，“回报”万次电话骚扰，该反思的恐怕不只是法律。

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