近日,京东联手易观发布了《中国网上超市购消费者行为专题研究报告(2016)》,首次基于通过京东大数据,从购买行为、支付行为、品牌偏好、用户画像等维度进行分析,深度剖析中国网上超市的生态与消费新动向。
80后显示出成熟的家庭购物特征,90后高速成长,酒类、面部护理、食品饮料品类购买力突出。同时,消费信贷从一、二线城市向低线级城市渗透,越来越多的人
使用白条等消费信贷购物享受当下。
南部和东部用户更爱从网上超市买
酒,有三分之一的酒类消费来
自女性用户。
A消费信贷下沉更多用户花明天的钱
在线支付成为多数用户的支付习惯,其中,“白条”等消费信贷业务增长迅速,越来越多的用户开始花明天的钱。以“白条”为例,网上超市消费信贷用户中,男性占比比女性高20%以上,其中80后男性更为显著。
80后男士购买食品饮料、个护化妆商品时更愿意花未来的钱。80后占消费信贷用户50%以上,是90后、70后用户的三倍。对比其他品类,酒类、食品饮料、个护化妆品类的消费者更多使用白条支付。
从地域范围看,一线、二线城市领跑网上超市消费信贷的使用。北京使用消费信贷支付领先全国,广东、江苏、上海、四川消费信贷也十分活跃。同时,消费信贷从一、二线城市向低线级城市下沉,西部地区渗透率高。B 消费个性化明显北方女性爱买酒
各年龄层用户在网上超市消费“个性化”趋势明显。80后买走了50%以上的母婴用品。90后更愿意为个护化妆买单,70后购买集中于食品饮料。
同时,消费的地域特征显著。福建、内蒙古、西藏、新疆地区的90后男性白领最爱购买休闲食品,也把大量的钱花在了面部护肤用品上。黑龙江、海南的90后男白领最爱购买休闲食品,在食品饮料品类的消费也最多。
此外,在酒类、护肤等特色品类方面也有有趣发现。南部和东部用户更爱从网上超市买酒,广东、上海、福建、天津、黑龙江5省名列前茅。有三分之一的酒类消费来自女性用户,北方女性酒类消费高于其它地区,五成的女性酒类消费者来自天津、北京、海南、黑龙江、山东。
整体来看,男性购买面部护理用品的消费甚至超过女性。北京、上海、江苏、安徽、内蒙古男士最爱购买护肤品。与其他职业相比,白领、学生最爱护肤。C 网上超市用户收入高男性用户更忠诚
网上超市购女性用户占比超过70%。不同年龄的渗透率呈现向两端延伸的趋势,即与全站用户相比,19至25岁用户、35岁以上用户网上超市购物的渗透率高。
对比电商全站,网络超市用户呈现出高学历、高收入、品质关注度高的特点。其中,本科以上学历人群占比超过70%,白领、事业单位、学生教师、金融工作者、医务人员占比超过85%。
消费者在网上超市消费中更关注产品品质,理性选购占比最高。对比电商全站,网上超市理性购物用户占比高出10%,20%以上的用户属于目标明确型。以理性选择为基础,网上超市用户的忠诚度超过90%。
相对女性,男性用户忠诚度略高。忠诚用户的年龄分布呈现U形态,45岁以上的用户、15至25岁用户忠诚度高。 (本报记者 焦小超)
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