近日,国家发改委同多家部委邀请阿里巴巴、腾讯、京东、58同城、滴滴出行、百度糯米、奇虎360、顺丰速运等8家互联网公司,共同签署《反“炒信”信息共享协议书》,在“双11”来临之际,正式向电商“毒瘤”宣战。(10月26日《北京晨报》)
如果继续容忍炒信等行为的肆虐,电子商务与网购的未来就会毁于一旦,这绝不是危言耸听。“好评”就是生产力,“销量”就是生命线……这种指标与额度的刺激,既具备正能量,就是逼迫商家在产品质量与服务水平等方面下功夫;同时,也潜伏着负能量,就是很容易诱导商家以次充好、弄虚作假、“注水数据”等。炒信恰恰诞生于负能量的环境下,又不断增添负能量,形成恶性循环。
“凡是你能想到有交易评价的线上平台都存在刷单”……刷单不可怕,就怕刷单产业化;炒信不可怕,就怕炒信常态化。“刷单”“炒信”,一些电商弄虚作假的手段以超乎想像的速度蔓延,迅速成为诸多电商的“惯有手法”,同时也成为“管用手法”,尤其是带动上下游企业(商家)的“加盟”,形成一条黑色利益产业链。刷单产业化,见证“劣币驱逐良币”,破坏整个电商行业的健康生态。
越是在电商呼风唤雨的时候,越是要觉察到潜在的危险与危机。一方面来自网购者维权意识的增强,形成倒逼之势,网购必须进入“薪常态”——以质量取胜,以信誉赢人,以服务竞争;另一方面“新零售”或正在酝酿之中——马云不久前表示,“电子商务”这个词可能很快就被淘汰,阿里巴巴从明年开始将不再提“电子商务”这一说法,因为这只是一个“摆渡的船”,未来10年、20年,新零售将取代电子商务这一概念,这是线上线下与现代物流结合在一起创造出来的新的零售业,这个模式将对纯电商和纯线下带来冲击。
打击“炒信”,既是对电商的保护,又是对电商的鞭策。网络消费渐成主流消费,这是技术进步与消费选择的必然,但是,处于亚健康状态的电商给网络消费埋下重大隐患。身上长着毒瘤的电商,注定长不大,即便有量也是“虚胖”。打击“炒信”贵在固守诚信,让信用经济成为“良币”,并且给予市场提供“良币驱逐劣币”的机会,让“良币”的市场地位显著提升,让“劣币”的市场空间逐渐萎缩,健康的电商才有生命力,创新的电商方能创“薪”。李云
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