北京五家三甲公立医院挂号费涨价,年1月1日起还有可能在全市推行新的挂号新政……连日来,大家的朋友圈被一组北京医院挂号费涨价新闻刷屏了。北上广是医疗资源集中的地方,也是全国市民遇到疑难杂症最愿意求医的地方。目前北京友谊医院等五家三甲医院挂号费都已上涨,普通主治医师号元、副主任医师元、主任医师元、专家号源元。未来,广东等地也有可能调整医疗服务价格。 (新快报)
挂号费是患者进入医院所交的第一项费用,也是每个患者都免不了的一项费用,合理确定挂号费显得尤其重要。涨价虽势所必然,但有必要提醒,医院和医生要让患者觉得挂号费花得值。时下,“排队几小时、看病几分钟”仍是普遍现象,在挂号费只有几元、十几元钱的情况下,患者一般不会太计较;但当挂号费上涨到几十元、上百元,如果患者得到的服务仍只有两三分钟,有些医生没问清病情就匆匆开药方,甚至对患者的提问爱搭不理,那就势必让一些患者产生不满。医生的辛苦忙碌可以理解,而患者的诉求也应得到尊重。
要让患者觉得挂号费花得值,一方面需要医院合理调配医疗资源,把更多更好的医生安排到门诊,尽可能让患者少排一会队、多看一会病;另一方面医生要进一步提高服务意识,患者为见你一面花了几十元、上百元并且排了那么长时间的队,你的服务要对得起患者的花费和等待,诊断病情要更细致些,回答问题要更耐心些,言语和态度要更和蔼些。这应该并不难做到。唯有更好的医疗服务,才能为“挂号费涨了好几倍”正名。
“挂号费涨价”的背后,也隐伏着医务人员的利益诉求。一方面,公立医院的医务人员承受着高强度的工作,经常加班加点;另一方面,医务工作具有较高的技术含量,医务人员的知识、技能作为一种文化资本,理应得到相应的激励和回报。
患者想低成本就医,医务人员又想提升医务劳动的价值。这一对矛盾,其实并非不可调和。医患双方在本质上是一个命运共同体,二者最大的价值“公约数”,就在于提升医疗服务品质,既让患者享受更加专业化、精细化的医疗服务,也让医务人员得到更多的激励与回报。“挂号费涨价”提升了医务劳动的价值认同,当医务人员能够全身心地投入到工作中去,医疗服务才会更有品质,患者才会从中受益。
“医药分开”牵一发而动全身,“挂号费涨价”只是其中的一环。我们希望这项改革能实现医患双赢。
新闻推荐
“冰”与“火”的热情交融——茅台“一带一路”行德国汉堡推介活动扫描
——茅台“一带一路”行德国汉堡推介活动扫描德国汉堡的月霜凝大地。设计北京“鸟巢”的国际著名建筑设计师事务所——Herzog&deMeuron建筑设计公司的又一杰作、人称“冰火两重天”的汉堡易北河...