我国发布292项国家标准以提升政府服务水平

据新华社北京月日电（记者 王优玲 关桂峰）国家质检总局、国家标准化管理委员会近日批准发布项国家标准，这些标准将进一步提升政府服务水平和治理能力，为百姓创造更美好的生活。

此次发布的国家标准包括了《新型智慧城市评价指标》《政府热线服务规范》《道路交通信号灯设置与安装规范》和《腐蚀控制工程生命周期通用要求》等。

据介绍，《新型智慧城市评价指标》注重城市居民的获得感，该评价指标共提出惠民服务、精准治理、生态宜居、智能设施、信息资源、网络安全、改革创新以及市民体验等8个一级评价指标。

此外，《政府热线服务规范》进一步规范政府热线的建设、运行和管理，畅通民意诉求渠道，解决目前政府热线的“小、散、乱”问题。根据标准要求，政府热线受理宜采取每周7天，每天小时工作制。电话受理时应在秒之内接听，连续小时内呼叫接通率应大于等于%；短信及其他媒体受理时，响应时间应不超过3分钟；信箱受理时，响应时间应不超过小时。

新闻推荐

乐山“拱辰门”亮相巴黎秋季艺术沙龙

郭志全和他的参展作品“拱辰门”三江都市报讯（记者甘国江摄影报道）刚刚过去的十月对于乐山画家郭志全来说是个收获的时刻，他的一幅画作有幸参加了国际著名的大型综合性艺术展览——巴黎秋季艺术沙龙...