民生热线架心桥 精准发力拔穷根 岱岳区锚定发展的“民生坐标”

□记者 陶园园 特约记者 徐峰 通讯员 王伟强

常思百姓冷暖，常挂为民情怀。近年来，岱岳区始终高度重视民生事业，锚定“民生坐标”，转变作风，主动作为，全力推进，一件件民生实事惠及百姓，让人民群众共享改革发展成果。

贴心服务

联系群众常态化

1月5日上午，冒着蒙蒙细雨，岱岳区委宣传部的联户干部们来到大汶口镇王家院村，深入村民家中，详细了解村民生产生活状况，收集需求诉求。联户干部们还带来精心准备的“福”字，提前给村民们拜年。“多亏了联户干部牵线搭桥，帮俺找到了一份工作，太谢谢你们了！”村民侯大爷说。

岱岳区对全区名机关干部联系的.万户群众划片调整，与基层群众一户不落建立联系；成立了个密切联系群众驻村工作组，建立纵到底、横到边的干部直接联系群众网络；为每名联户干部固定配备1名村级联络员，实行“捆绑式”联户；每月第一个周的星期五，组织开展不同主题的“群众工作日”活动；平时电话联系或联户联络员不定期入户，动态掌握联系户的情况。通过密织干群联系网，实现了全区干部联系服务群众常态化。

同时，还通过设置公告栏、入户宣传、发放民生宣传画等方式，将联户干部、驻村工作组和区民生服务中心3个诉求收集渠道的联系方式宣传到每家每户。

在岱岳区年上半年开展的“民情联访联解”集中活动月中，联户干部和密切联系群众驻村工作组共收集群众需求诉求件，目前均已办结。

民生热线

架起沟通“连心桥”

年月日，家住岱岳区满庄镇的张先生拨打岱岳区民生服务中心热线反映：8月份，他向小区物业缴纳了装修押金元，物业当时表示月底归还押金。后来，物业以上报为由一直没有退还押金，希望相关部门帮忙协调退还押金。区民生服务中心立即协调房管部门调查处理，并与小区物业对接，5日内物业便把押金退还。事后，张先生打来电话一再感谢服务中心的帮助。

“我们建立民生受理转办服务平台，通过电话、网络、微信、微博等多种渠道，实时受理举报投诉，畅通群众诉求渠道，确保事事有回音、件件必落实。”区民生服务中心负责人介绍。该区实行强有力的督办考核机制，采取对每个诉件的办理情况进行打分的方法，切实转变工作作风，提高办理效率。同时，实行办理职责界定裁定机制，杜绝诉件办理上的推诿扯皮现象。

截至年月，全区民生热线共受理群众诉求件，办结件，满意率.5%。

“造血扶贫”

精准发力拔穷根

“以前村里街道破旧、不通，村民靠天吃饭，致富无门……”“现在村里发展得好，村风民风好，群众日子过得好……”在村里生活了大半辈子的张兆兰老人见证了这里一点一滴的变化。老人说，这要感谢他们的好书记——大陡山村原党支部书记苏庆亮。

自年当选大陡山村党支部书记开始，多年来，苏庆亮带领全村群众发展了苗圃、茶园、生态旅游等绿色产业。如今，苗木基地已经扩大到亩，年销售苗木万株，安置村劳动力多人。截至年底，大陡山村集体固定资产超过1亿元，集体经营性收入突破万元，村民人均可支配收入1.4万元。

昔日的“荒陡山”“穷陡山”，如今变成了名副其实的“绿陡山”“金陡山”，大陡山村先后荣获“全国文明村”“全国绿色小康村”“中国最佳乡村旅游目的地”等十多项荣誉。

年7月日，岱岳区扶贫办原副主任、大陡山村原党支部书记苏庆亮突发心肌梗塞，牺牲在脱贫攻坚一线。苏庆亮同志被追授“全国脱贫攻坚贡献奖”“齐鲁时代楷模”等荣誉称号。

大陡山村的脱贫历程，正是岱岳区广大党员干部带领群众脱贫致富的缩影。区扶贫办相关负责人介绍，该区把开展***工作作为一项重要的民生工程来抓实抓好，大力实施“造血式”产业扶贫，紧密结合村情实际和群众意愿，搞好项目策划，重点发展短平快、效益好和可持续的项目。年安排了个扶贫项目，涉及种植、养殖、加工、旅游、光伏、电商等产业。

在扶贫项目实施上，该区实行统一考察论证、统一质量标准、统一检查验收的“三统一”管理。同时，完善帮扶机制，探索实施了对省级贫困村分别确定1名区领导、1个区直部门、1名“第一书记”、1个重点企业和1个产业项目，每个贫困户分别安排1名机关干部、1名致富能手包保，制定1条帮扶路子的“5+3”帮扶机制。

目前，岱岳区扶贫项目已经全部建成并发挥效益。预计到今年年底，大多数贫困村、贫困户将实现脱贫。

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