东至乘车去浙江9人被甩半路上

春节期间，安徽省多地消保委接到消费者投诉，称乘坐大巴出行时被“甩客”。其中东至县的9名消费者在乘坐当地班车时，居然半途被晾了数个小时，直至消保部门出面协调，几人才被安全送到目的地。

[案例一]女孩坐车被甩高速服务区

2月3日，阜阳市消费者保护委员会接到一名女孩的哭诉电话。原来，她前一天从携程网买阜阳到全椒的车票，从阜阳南站取票，并被南站工作人员安排在一辆牌照为山东的车上。然而，这辆车的营运人员半途中告知此车不经过全椒县，竟然要把消费者丢在高速路上。虽然消费者多次协商，最终还是丢在离全椒还有十几公里的吴庄服务区。这里前不着村后不着店，小女孩急得直哭。

接到投诉后，阜阳市消保委工作人员立刻展开调查。经了解，该消费者反映情况属实，于是第一时间和阜阳市汽运集团联系。最后，经过协调，车站方面退回消费者车费加赔偿共计400元。

[案例二]9乘客去浙江被甩在半路

2月4日下午5时许，东至县接到多名消费者投诉。其中一位陈先生反映称，他购买了两张2月4日东至—路桥的车票，去车站乘坐时，车站称去浙江路桥的车当天出现了故障，让他们先乘至永康的车，后帮他们转车至路桥。见车站方面有承诺，他们一行人就改乘了永康的班车。

但当客车行驶至徐州常山县时，司机却把几名乘客丢在当地，告知会有另一辆车来接他们去路桥，并留下了另一辆车司机的联系方式。可是，陈先生几人一直等到下午5时许，仍不见来接的车辆，遂打电话给去路桥客车的司机，得到的回复是，因堵车，过不来了。这下，包括陈先生在内一行9人被丢在常山的马路上长达数小时。

接到电话后，东至县消保委第一时间联系了交通局、交通运管局、车站运管处等部门，在各方协调下，车站方面安排了同方向的车辆将陈某一行9人于18时许安全送达目的地。 黄丽 陈阳 陶伟

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