洄游客提现受限遭会员投诉

“洄游客平台不能提现了，有人传公司正在被调查。”近日，多位在洄游客消费返利网上商城“消费”的山东本地和外地人士向济南日报“维权@报告老板”（热线：0531—67976311）反映，在山东洄游客电子商务有限公司的洄游客网上商城消费，承诺的消费返现没法提取了，还有的把钱变成了积分，或者要提现的话还要继续再投钱。而山东洄游客电子商务有限公司相关负责人王先生则称，公司还在正常运转，现在发现了很多虚假消费赚返现的情况。

会员：账户余额突被冻结

来自山东的孙女士说，去年7月，她经一商家介绍，在洄游客商城消费，说是可以返现，不仅能“回本”，还能赚不少。

她说，按照他们的算法，投入2.4万元，每周都能提现一次，最后扣掉手续费、扣点等，能到手11万多元。“我开始有点怀疑，但那名营销人员说，这是一个新平台，不可能有问题，就把钱投进去了。”

“2.4万元投进去，提了几次后，在8月23日之后，就不能正常提现了，最后提了两三次，到今年1月份，就彻底提不出来了。前后一共提取了不到7000元，剩下的1.7万多元，显示余额被冻结，变成了积分，要想使用，还要在网上商城继续消费。”孙女士说，现在提现一直显示在处理中，客服称没接到通知，不消费就没法再提现。

不满：继续提现需再投钱

济南的李先生比孙女士更早在洄游客消费。他说，去年6月，他在一个朋友介绍下接触了洄游客，看到朋友不仅提现回了本金，还又多赚了3000多元，他也投入进2万多元一点。

李先生说，一开始也是每周按时提现，在本金差不多都回来后，就没法提现了，账户余额显示为0，应该返现的金额都变成了积分。如果要让积分变成现金，就要在平台上消费。“每次提现都有扣点，幸好本金都回来了，就亏了几十块钱。”

而在洄游客一个QQ维权群里，有人称，自己投入进去10多万元，都变成了积分，要继续提取，就要再向里面投钱。

解释：“公司还在正常运转”

工商注册信息显示，山东洄游客电子商务有限公司注册地为济南市高新区一栋楼上。

记者联系洄游客商城客服电话，接电话工作人员称，他们是河北的，不知道总部为何把电话转到这里了，具体的要咨询总部那边，并提供了一名王姓负责人电话。

随后，记者和洄游客相关负责人王先生取得联系，他称，首先要澄清一点，有人说投资是错误的，他们是线上网络交易平台，有一部分积分可以提现，还有一部分积分是要消费抵现金用。

他还表示，去年下半年，公司就发了一条通知，在省内清查虚假消费，并且在网上商城有明确提醒，禁止虚假消费。“一开始没发现这么多虚假消费，后来看到买房买车的那么多人，就产生怀疑。商城要求提供消费凭证，有些提供的消费发票模糊不清。”

记者问到会员反映的无法提现，是否是因为虚假消费时。王先生称，有关系，但不能一概而论。对于虚假消费后续处理的问题，他表示，一个是协商，二是走司法途径。

而对有会员称有关部门在调查公司的说法，王先生说：“我们没接到通知，公司现在正常办公，有的员工在培训，有的在出差。”

（本报记者 朱文明）

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