解剖好“限号窗口”这个懒政标本 □　本报评论员　李帆

日前,许多湖北省黄石市的市民反映,在市不动产登记中心办个证,居然要凌晨3时去登记中心排队。该中心每天只投放50个号,只要50个号办完了,即使窗口闲着,也停止办证。黄石市市纪委分别对市国土局、房产局局长及分管副局长,市政府分管副秘书长等5名县级干部进行问责。

(5月6日《中国纪检监察报》)

随着电视剧《人民的名义》热播,剧中让群众卑躬屈膝办事的“蹲式窗口”引发热议,现实中的各种类似窗口也因此被“打捞出水”。民众之所以对这些窗口抱有怨言,不仅仅是因为身体上的折腾,更在于相关单位的懒政思维让人心寒。

正如黄石不动产登记中心办证窗口,每天只投放50个号,只要50个号办完了,即使窗口闲着,也停止办证。宁让群众多排队,不让职工多加班。竟然出现这样的思想,可见为民服务意识有多淡薄。该中心有多懂得贪图安逸与享受,才会想出这么奇葩的办法?为民服务变成了“限号服务”,自己必须履行的义务与责任,却变成了一种恣意妄为的特权,责任却被丢弃一旁。

如今,5名县级干部被当地纪委问责,“限号窗口”恐怕也就走到头了。不过,笔者想问的是,为何处理“限号窗口”之路会如此坎坷?

在此之前,先是针对群众举报,市纪委驻市房产局纪检组、市政府督办室进行约谈整改,之后市政府又多次召开协调会,但不动产登记中心就是按兵不动。该中心对存在的问题只是一味强调受限于办公场地、硬件设施、流程设置等客观条件,对上级的批评和督促无动于衷。

该中心不仅敢对群众利益熟视无睹,对上级的批评和整改要求也置若罔闻,原因何在?恐怕还是当地之前对懒政的问责力度疲软,才会让他们如此有恃无恐。若对懒政只停留在无关痛痒的批评,稳戴“乌纱帽”的懒官就会摆出一副“无视者无畏”的姿态,不作为反倒很有底气,拿上级的督促不当回事。

懒政损害了民众权益,造成极大的不良影响,也损害了政府部门的形象与公信力,不是腐败胜似腐败,就像权力任性用于贪腐一样,这是权力任性用于贪图安逸与享受。

虽然最终5名官员被问责,但如何畅通群众的反馈维权渠道,建立并完善及时的纠错问责机制,把庸懒散问题消灭在萌芽状态,而不是等问题一拖再拖发酵之后再予以解决,依然是摆在当地纪检监察部门面前的难题。只有采取高压态势,让及时灵敏、到位的问责成为常态,才能让庸懒散现象难以抬头。

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