盛泽收费站“窗口展礼仪”

本报讯（沈晓芳 见习记者鲍宇清）11月1日，盛泽收费站在8个收费窗口开展了“窗口展礼仪”活动，努力使收费岗位人员文明礼仪服务覆盖率达百分之百。

据了解，自10月份参加苏州市公路管理处组织开展的苏州公路收费系统人员文明服务培训及拓展训练活动以来，为进一步提高该站的服务质量及水平，提升文明服务窗口形象，盛泽收费站开展了“窗口展礼仪”活动。

盛泽收费站相关负责人介绍，收费岗位人员对上岗着装、微笑、举止规范等要点进行学习，对着装规范、站姿、坐姿等要点进行单独演练，相互对照，查找自身的不足。该站通过文明礼仪服务标准实施动员大会，提出了打造语言、行为、形象和环境文明的学习，有效提升了岗位工作人员的工作积极性和主动性。

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