交运温馨巴士问鼎全国质量奖 系全国首个获奖公交企业,奖项号称“中国质量奥斯卡”

本报111月30日讯(记者赵波通讯员刘珊)11月29日,交运温馨巴士荣获“全国质量奖”,成为全国首个斩获这一国内企业管理领域最高奖的公交运营企业。

11月29日,全球卓越大会暨第十七届全国追求卓越大会在北京举行,会上进行了素有“中国质量奥斯卡”之称的“全国质量奖”颁奖仪式。交运温馨巴士成为全国首个斩获这一国内企业管理领域最高奖的公交运营企业。同时,交运温馨巴士还连续三年蝉联实施卓越绩效企业特别奖。

在车内首创设置零币兑换盒、纸巾帕、爱心伞等20余项人性化服务设施,通过打造五星级车厢服务,交运温馨巴士已成为全国公交行业学习的标杆。打造国内首批支持银联云闪付、微信支付等多种“移动支付”方式的公交线路、引进国内最先进的“智能搭线快充纯电动”公交试运营、国内第一条实施导盲系统的公交线路……在推动岛城各区域公共交通均衡发展之余,交运温馨巴士持续突出服务优势,不断提升服务内涵、提高服务品质。

“卓越不是一时的行为,而是长久的习惯。”交运温馨巴士董事长彭丽华始终强调固化标准的重要性,温馨巴士已将标准化服务纳入企业最高级别发展及战略规划,并承担“国家级服务业标准化试点项目”建设任务。“‘比顾客的需求做得更好\’,不仅是我们的质量理念,更是我们在发展中永恒的课题和不懈的动力。”彭丽华表示,作为城市公共交通的排头兵,交运温馨巴士围绕公共交通供给侧结构性改革这一目标任务,不断优化和丰富公交线网布局,提升服务质量,打造老百姓满意的公共交通服务体系。

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