北京拟开展小区物业服务综合评价业主评价占比最重 鼓励业主行使权利

为推进北京物业服务企业信用体系建设，规范物业服务行为，构建“诚信激励、失信惩戒”机制，北京市住建委日前公布了《关于开展居住小区物业服务综合评价的通知（征求意见稿）》，面向社会公开征求意见。评价主体以业主为核心，鼓励业主行使权利。

通知明确，北京市居住小区物业服务综合评价工作将自2018年起开展，每年组织一次，评价范围为物业公司提供6个月以上服务的居住类物业项目，评价结果将记入物业企业和项目负责人信用信息。

通知规定，居住小区物业服务综合评价内容包括业主评价、专业评价和属地管理部门评价，其中业主评价分值占50％，其余分别占30％和20％。业主居住在小区里，对物业服务有着最直观的感受，以往的专家评优和行政检查，通常是站在专业管理和行业管理的角度，业主的参与度有限。这次综合评价以业主评价为核心，既保障业主作为消费者对物业服务的知情权、监督权，也便于行政主管部门掌握业主对物业服务的需求和意见，更好地为群众和行业服务。

通知中提到，对服务水平连续下降或存在重大安全隐患未及时整改的项目，属地街道（乡镇）可以建议业主委员会或组织业主共同决定重新选聘物业服务企业。此条规定将一改当前业主在物业事务中处于弱势地位的现状，明确业主与物业服务企业是委托与被委托的合同关系，鼓励业主行使监督权，督促物业服务企业不断提升服务水平，保障物业区域的和谐与安全。

据新华社

新闻推荐

环保部：大气十条 成效显著 年底有望 圆满收官

今年是“大气十条”实施以来的第五个年头，也是“大气十条”第一阶段收官考核之年。环境保护部部长李干杰12月2日表示，五年来，“大气十条”实施成效显著，今年年底有望“圆满收官”。2013年国务院发布...