房屋质量应是开发商恪守的基本底线

消费者购买开发商提供的期房，交完首付后需要等少则几月，多则几年的时间才能拿到交付的房子。大都数人在办完收房手续拿到新房钥匙的那一刻，都是惊喜、激动和幸福的：终于能住进日盼夜盼的新家了。

但是对于购买了北京市通州区某地产项目的购房者而言，多户业主拿到钥匙走进新家的那一刻却并没有迎来惊喜，而是变成了惊吓。

该项目于2017年10月30日交付的A2、A3、A5号楼共500多套商务型公寓未达合同约定的精装交付标准，小区存在有环境安全隐患、房屋内部装修工程质量问题严重、销售宣传与实际规划不符等问题。现场的照片显示，已经交付的楼盘根本没有完工，原本应该精装修交付的房屋被拆修得一片狼藉。该地产作为全国性的大型品牌开发商，在业内曾一度享有美誉，照理说为客户提供的应该是高品质、舒适宜居的房子。交付给业主的房子存在如此严重的质量问题，不仅让满心欢喜收房的业主“吓得不敢入住”，也让公众吃惊和难以理解。

根据资料信息显示，该地产企业开发此项目获取土地的楼面价格也不过万余元，而卖给业主的价格则高达三四万元甚至更高。而交付给业主的房屋质量，却并没有带来高售价相应的优质和服务。

面对客户的投诉，该企业的相关部门一方面答应维修，而实际行动却依然缓慢。业主说，家里报修的问题多达10余处，但一个多月过去了，问题依然没有解决。

专家表示，过去一年以来，房地产施行了严厉的宏观调控，其目的就是为了稳定市场，让行业发展回归到产品品质竞争的原本轨迹，让购房人享受高质量的房屋居住生活。知名品牌地产旗下楼盘本次曝出的质量问题，实属不应该。既然作为“大型品牌房地产企业”，理应勇于担起企业责任，主动积极为客户解决实际的居住问题，并考虑业主的合理诉求，尊重其合理权益。

中央及北京有关部门曾多次强调，北京城市副中心要遵循城市发展规律，着力打造国际一流和谐宜居之都示范区、新型城镇化示范区、京津冀区域协同发展示范区。作为坐落在城市副中心运河商务核心区的房地产项目，开发商理应向高标准、高品质建设的要求看齐，应该打造优质工程和典范项目，而不是让业主糟心的劣质楼盘。

“要坚持以人民为中心的发展思想，坚持人民城市为人民，从广大市民需要出发”，是中央提出的具体要求。房地产企业作为城市建设的重要参与者，在建设过程中更应该将城市和谐发展这一社会责任放在首位，切实尊重和维护消费者的权益。这不仅是企业需要遵守的道德标准，更是应该严格恪守的基本法律底线。

党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，人民对美好生活的需要上升到了至关重要的社会发展地位。作为社会主体之一的企业，应该把不断满足人民日益增长的美好生活需要，让人民享有更多的幸福感、获得感放在首位。只有把社会责任、消费者合法权益时刻放在心上，勇于担当的企业，才能获得长足发展的内在动力。

任民

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