火车票验证码也验证作风

观点集萃

事件：据多家媒体报道，今年的春运火车票已于日前正式开始发售。对于返乡游子来说，每年春运抢购火车票如同打仗。而铁道部售票官网12306推出的图片验证码，曾让无数旅客抓狂，今年则八成以上的车票购买时不需再使用验证码了。

微评：中国铁路总公司曾解释，设置图形验证码是为了有效防止黄牛和刷票软件恶意刷票。但是，“防黄牛”不能变成“防旅客”，防范黄牛和刷票软件恶意刷票，不能成为影响旅客购票速度、降低旅客购票体验的理由。（黄春景职员）

微评：进入新时代的铁路服务，就应该在购票体验上展现新作为。今年八成以上的春运网络购票将不需要图形验证码，不啻为一种进步之举。虽然仅是取消了一块小小的图片验证码，却让人看到了“铁老大”便民服务又往前迈了一步。（魏文彪编辑）

微评：相对于过去，铁路部门在很多方面都取得了进步。不仅体现在大的方面——比如运输能力的提升，还体现在一些小的方面，比如“网上选座”“网络购票”等服务，还有现在解决验证码辨认难问题，延续着同样的作风谱系。这是市场化改革带来的新气象，也应该是作风改进的结果。（毛建国评论员）

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