春节旅游如何做到量质并重■大卫

如今，在消费升级的大背景下，回家探亲已不再是春节唯一主题，旅游“过大年”尤其火爆。今年春节假期，经国家旅游局数据中心综合测算，七天长假全国共接待游客3.86亿人次，同比增长12.1%；旅游收入4750亿元，同比增长12.6%。

但是春节旅游也出现了许多不和谐因素，各景点游客数量暴增，到处排成了长龙，高速公路车辆拥堵成为常态。海南旅游依然是今年春节的热门，在返程客流高峰时，出现了一票难求的现象，上万辆车辆停在渡口等待过渡，所有车辆人员离开后，渡口一片狼藉。每年春节出现的种种不和谐现象，原因是多方面的，要想彻底解决也是不可能。但一些地方的成功做法非常值得借鉴。

今年春节，在浙江金华乌石小镇管头村，该村民宿2000多张床位全部住满，村主任不得不回绝了一批又一批的客人。一个名不见经传的小山村为何会如此火爆？原来，管头村所在的乌石小镇举办了2018原味年活动，吸引了大量的游客前来守岁过大年。乌石小镇为大家准备了一道道丰盛的年味民俗大餐，推出谢佛祈福、打糍粑、磨豆腐、趣味运动会等系列趣味活动，来提升游客吸引力，提高游客参与度。正月初一初二，乌石小镇推出了迎大旗、踩街、舞狮子等活动，广大市民及游客朋友可以在小镇品年味、看表演、赏文化，感受丰富的节日大餐。

春节期间，苏州共接待境内外游客281.66万人次，同比下降2.15%。旅游总收入为36.23亿元，不仅没有减少，反而同比增长3.99%。这“一降一增”似乎有违“常规”。那么，苏州旅游业的“一降一增”是怎样实现的？答案还得在大数据中找：与去年春节长假相比，游客人均消费有所上升，主要消费集中在住宿、购物、餐饮等项目上，娱乐花费占比与去年同期基本持平，景区门票和交通花费略有下降。很显然，苏州的增收点不在门票涨价上，也不在吃用开销的物价因素上，而是在“留客”条件的改善上，向服务要效益。

春节旅游火爆，让“过年”更加多元化和市场化，这是一个积极的进步，既有助于传承春节文化，又有助于拉动经济发展，丰富大众过年的方式，值得关注和点赞。但要想让春节旅游更舒心，金华和苏州的做法给了我们很好的启示。要在特色上下功夫，结合乡村振兴规划建设，推出一批特色民俗项目吸引游客；在优化体验服务上做文章，积极建设旅游公共服务设施，提升旅游公共服务水平，提供应急型、临时型假日旅游公共服务，增强游客的舒适感，让游客旅游过年更舒心。

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