12345现场督办助力城市管理

本报讯3月20日上午，区政务服务中心组织开展12345政府服务直通车第一季度现场督办工作，副区长沈项林率区政务服务中心相关负责人赴双岗街道、亳州路街道、海棠街道等地督办，区城管委、区住建局、区环保局等部门负责人陪同。

沈项林一行现场督办了海棠街道金宏美仑豪庭小区违规超期租赁人防车位等问题，双岗街道中央花园小区顶楼违建问题，亳州路街道汇景公寓两家餐饮企业噪音油烟扰民等问题。

沈项林指出，各部门要把12345政府服务直通车作为服务与联系人民群众的桥梁和纽带，属地街道和职能部门要作为平台及载体强化责任意识；要牢固树立全局观念，主动作为，第一时间现场核实，切实解决人民群众的合理诉求；要对反映的问题分类梳理，先易后难逐项解决；要相互加强协调联动，各司其责做到不越位不缺位；要学习上海、杭州等先发地区的做法，切实提高城市治理整体能力。

（余启）

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