不让隐私泄露“横行无忌”

■杨玉龙

近日，湖北省消费者委员会发布了2017年度《全省网络消费监督评议调查报告》，结果显示，2017年湖北省网络消费调查的总体不满意率为29.47%，不满意率最高的是消费者个人信息保护方面。

网络消费便捷了人们的日常生活，但与之相伴的问题并不少，而最令人担忧且诟病不断的就是消费者个人信息泄露，随之而来的是信息泄露给当事人带来的安全隐忧。在利益的驱使下，一些不法商家会相互倒卖、共享用户信息，个别公司内部员工甚至利用职务之便盗取用户信息再高价卖出……如此一来，带来的不单是营销信息的骚扰，更有可能埋下遭遇诈骗的隐患。

互联网时代，网络消费是避之不开的，但也不能任由信息泄露与网络消费如影相随。一则需要商家恪守依法诚信经营的准则。据了解，我国有近40部法律、30余部法规涉及个人信息保护，《消费者权益保护法》《民法总则》《网络安全法》《刑法修正案（九）》等法律法规进一步明确了责任主体，这就需要互联网时代的商家坚守法律底线。

二则网络消费个人信息保护更需要多部门打好“组合拳”。比如，对个人信息安全的管理权分散在不同部门，工信、工商、公安等都能管。因此，这就需要相关部门加强联动、紧密配合，一方面要保障消费者求助有门；另一方面对泄露他人隐私的不法商家与个人应形成打击合力。

三则消费者增强信息保护意识不容缺失。比如，不要浏览不正规网站，不随意登记身份信息，养成良好上网习惯，网购时对可能发生信息泄露的更须加强提防。同样，面对推销电话、垃圾短信的骚扰，切忌一忍了之，留存证据依法维权很重要。

总之，网络消费下，唯有政府、行业、企业和个人通力合作，才不会让隐私泄露与之如影相随。

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