企业开办事项 3个工作日内将办结

近日，记者来到市政务服务中心的窗口单位，实地感受“深化正风肃纪优化营商环境”专项治理工作开展情况。

为特殊群众

开辟绿色通道

“本来担心办理手续要来回跑，没想到几分钟就办完了。”在不动产登记中心窗口的绿色通道前，陪同82岁母亲前来办理不动产登记手续的市民侯女士很满意。

不动产登记中心相关负责人侯洪军介绍，为优化营商环境，不动产登记中心从今年8月底开始执行《关于规范不动产登记的有关问题》规定，简化申请材料，减收证明材料，规范收费行为，通过绿色通道，方便老、弱、病、残、孕等特殊人群，提高服务效率和质量，保证紧急业务的及时办理。

针对新建小区商品房交房时间相对集中，短时间内登记场所容易滞留大量办事群众的问题，不动产登记中心将商品房登记的基础性工作交由经过培训考试合格的房产开发企业工作人员，将登记工作前置，不仅缩短了受理工作时限，还减少了群众排队等待的时间。

“四零”承诺

提高服务质量

在工商窗口办事的马先生，也对工作人员的效率很满意。“前期的一些内容在网上完成后，来这儿很快就办好了。听说以前要15个工作日呢！”

“为了方便企业和群众办理事项，我们推行了‘四零’承诺。”市工商局企业注册局信息科科长李娜说，“四零承诺”即服务受理零推诿、服务质量零差错、服务方式零距离、服务结果零投诉。通过实施一系列的便民举措，目前，工商窗口在3个工作日内即可实现企业核名、审批、发照的全程办结。

李娜表示，下一步将建立线上线下“一窗式”服务窗口，设计好工商、公安、公章刻制单位、税务等部门间业务衔接流程，将企业设立登记压缩至1个工作日内办结，企业设立登记、刻领公章、申领发票三个环节压缩在3个工作日内办结。

市政务服务中心党组书记、主任齐明砾介绍，窗口单位是深化“放管服”改革、优化营商环境的主战场。目前，市政务服务中心通过对2017年以来涉及“推脱卡拿”问题线索“大起底”和“回头看”，共排查问题线索45条，重点整治问题48个，主要涉及办事群众来回跑、政务服务网办率低、服务流程待优化等。

颍州晚报记者 任刚

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