送“温暖”需更“走心” 鹤晓

眼下，随着天气转寒，各种“送温暖”活动又在陆续开展。从各级党委政府到爱心企业、志愿者等都积极行动，给贫困群众、弱势群体送温暖献爱心。大家对困难群众伸出关爱之手，是一件大好事。然而，如何让送出去的“温暖”更温暖人心，则需要更多思考。

一说送温暖，大家可能已将其模式化，要么慰问金，要么米、油、被子“老三样”。温暖倒是年年送，却因为精准不足，送的不一定都是群众需要。要将“温暖”送得更温暖，必须精准化、有针对性。这就需要提前深入调查，摸清送温暖对象情况，根据其所需、所盼、所求确定送温暖内容。让经济困难的收到慰问金，需要政策帮助的得到及时帮助，想要找工作的得到更多工作岗位，渴望精神文化滋养的享受文化大餐……只有拓宽送温暖领域，创新送温暖形式，有的放矢的送温暖，才能“暖”到群众心坎里。

要将“温暖”送得更温暖，就要杜绝形式主义的“作秀”，以及应景地“走过场”。不少“送温暖”都是在节日、寒冬或年终岁末，过程就是送米送油送红包，最后少不了拍照合照。这样千篇一律、例行公事的“送温暖”如同“作秀”，不仅让人感受不到温暖，而且让人反感。

在笔者看来，送温暖是领导干部体察民情、了解群众疾苦的重要渠道，是社会各界献爱心传友善的文明行为。因此，送温暖需要制度化、常态化，不能仅凭“一阵风”式的扎堆儿送温暖，更要把工作做在平时、做在经常。同时，送温暖不能蜻蜓点水，而应该以此为契机，了解群众在生产生活中存在的困难以及愿望并予以帮扶解决，让他们切身体会到温暖与关怀。

“送温暖”是党和政府直接联系群众的重要方式，是城市文明风尚的体现。只有用“热心”呵护，加上精准“走心”以及久久为功的“恒心”，“送温暖”，才能“送好”“送准”，送得实实在在。

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