秦庄社区弘义家园扎实创新为民服务 “网格党建+物业”的有机融合

本报任城讯（通讯员王雅婷）仙营街道秦庄社区弘义家园位于共青团路30号，属于回迁小区，现有楼房5栋，住户318户1218人，其中住社区党员107名。2013年回迁户上房之初，小区内配套设施残缺，乱搭乱建现象严重，内部环境脏乱差，业主与物业之间矛盾重重。为解决这些矛盾问题，街道在弘义家园小区试点推行“365”居民区管理服务模式，创新“网格党建+物业”工作法，探索出了一条以区域化党建引领基层治理的有效路径。

组建“为民服务”队伍，服务群众有力量。解决矛盾问题的前提，首先是要解决有人办事的问题，基于此，街道结合综治网格的建立和完善，植入党建元素，于2014年6月率先在弘义家园组建成立了网格党小组，充分发挥党组织和党员的领导核心和战斗堡垒作用，先后成立各类居民自治组织。

明确“为民服务”理念，服务群众有方向。网格党支部成立之初，确定了以“和”治理小区的工作理念，向全体业主提出共建和谐社区的目标，积极教育引导业主委员会与物业公司换位思考、将心比心，遇事坐下来多沟通、多商量，网格党支部起到了业主与物业之间连心桥的作用，形成了“两心变一心，两好搁一好”的和谐关系。网格党支部还在全体党员中广泛开展“建和谐社区 党员当先锋”活动，利用主题党日活动、义工团等平台发挥党员的表率作用、先锋作用，受到了广大业主的好评和认可。尤其注重发挥老党员、老同志的作用，广泛发动热心群众，组成志愿服务队伍，定期开展公共设施维护、环境卫生巡查、不文明行为劝导等志愿服务活动，形成了人人参与、共建和谐的良好局面。

打造“为民服务”平台，服务群众有载体。按照“五个一”标准，配置了公示牌、宣传栏和意见箱，畅通了党员群众信息沟通和诉求渠道；设置了党员活动室、书画室、老年人日间照料中心、幸福港湾等便民活动场所，组织举办小学生硬笔书法培训班、老年人书法展等各类便民服务活动；弘义家园艺术团平均每年举办文艺演出6场次，为小区居民群众送上“文化大餐”，真正将小区居民群众凝聚在网格党支部周围，真正实现了服务群众零距离。

健全“为民服务”机制，服务群众有成效。将每月9号定为民主协商日，由网格党支部牵头，组织业主委员会、物业公司、党员代表等就业主反映的问题定期开展民主协商，突发性、重大性紧急问题，随时组织开展协商，这项制度推行以来，年均开展协商活动20余次，解决大小问题30余件。“网格党建+物业”引领小区治理的模式不仅为居民解决了实际困难、改变了小区面貌，而且极大的促进了小区的和谐，居民的满意度、幸福感、安全感明显提升，先后获得“365”居民区管理服务先进集体、群众文化活动先进集体、先进基层党组织、创建国家卫生城市工作示范居民区等荣誉称号。

如今，弘义家园发生了翻天覆地的大变化，焕然一新的地面，干净整洁的楼道，居民邻里间其乐融融，小区处处洋溢着和谐新风。弘义家园网格党支部将继续坚持和优化“网格党建+物业”治理机制，充分发挥网格党员就在群众身边的优势，不断加强党员群众自我教育、自我管理、自我服务和小区自治的能力，真正实现“小网格”服务“大民生”。

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