淄川农商银行 提升金融服务质效

淄川农商银行不断加强网点规范化服务,大力发展普惠金融,加大产品创新,依托基层党组织,加大对“三农”和实体经济的支持力度。

规范化服务提升网点服务质量。配备各业务条线内训师,加强对营业网点工作人员理论知识和业务技能的培训,利用晨夕会开展模拟服务,进一步提升基层网点的服务质量。

大力发展普惠金融。与基层村居党组织开展“党建共建”活动,借助信用工程、网格化营销,工作人员进村入户开展上门信息采集工作,夯实金融服务基础,大力提升基层网点金融服务质效,实现金融服务下沉；依托普惠金融服务站,主打错时营销,不断深化社区金融服,为周边居民提供便民服务,开展丰富多彩的互动活动,丰富社区居民的文化生活,实现金融服务与社区服务的有效结合。

加快产品创新,优化服务流程。积极对接客户需求,不断创新金融产品,丰富贷款品种,针对行业特色开发针对性信贷产品,推动精准化信贷服务；依托信用工程建设和“信e贷”自动化办贷系统,进一步提高个人零售类贷款的办理速度；优化贷款审批流程,提高贷款办理效率,对接不动产登记中心,上线不动产登记系统,进一步缩短客户抵押登记、注销业务办理时间；推行“阳光信贷、廉洁信贷”,制作阳光办贷公示牌,推进办贷过程公开化、透明化。

记者周剑楠

通讯员魏春莹

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